تجارت الکترونیک چیست؟

• پرداخت انجام شده هیچ تضمینی ندارد
• ممکن است سرقت وجود داشته باشد، زیرا ممکن است scammers سعی کند وبسایت خود را با نام برخی از وبسایتهای مشهور C2C مانند eBay برای جذب مشتری ایجاد کند
• عدم کنترل کیفیت محصولات وجود دارد.

1. نتیجه گیری ها

مسیر موفقیت

تجارت الکترونیکی ازسال ۱۹۷۰ هنگامیکه شرکتهای بزرگ اقدام به تهیه شبکه‌های خصوصی کامپیوتری بین خود جهت تبادل اطلاعات تجاری بین شرکا وتولید کنندگان خود کردند پدید آمد. این عمل به نام EDI تبادل اطلاعات الکترونیک معروف شد.این انتقال اطلاعات که بصورت ساده شده وتحت استانداردهای لازم EDI ما بین شرکتهای تجاری صورت می‌گرفت مسایل اداری سنتی بر کاغذ ووجود نیروها ی انسانی در این بخشها را بطور چشم گیری کاهش داد

درحال حاضر نیز در حدود ۹۵٪ از هزار شرکت بدلیل کاهش هزینه هاوبالا بردن راندمان کار از EDI استفاده می‌کنند. در واقع پایه واساس تجارت الکترونیک EDI بوده وهست ! امروزه تماسهای تجاری بر روی اینترنت که بواسطه تجارت الکترونیکی است رو به افزایش گذاشته‌است.بطور مثال با آمدن EDI بر روی اینترنت این امکان را برای شرکتها بوجود آورده‌است تا سیستمهای قدیمی مربوط به شبکه‌های خصوصی خود را جمع نموده وپول آنها را پس انداز نمایند وبا سرمایه گذاری وگسترش برروی زنجیرهای جدید تجاری به دادوستدهای بیشتری در این زمینه نایل آیند.سایر شرکتها نیز به سادگی معاملات خود را، از آنجاییکه نیازی به رعایت کردن استانداردهای لازم برای EDI در محیط وب نیست، بر روی وب منتقل کرده‌اند.

تجارت الکترونیک چیست ؟

این فناوری تعاریف و انواع مختلفی دارد که به شرح هر کدام می پردازیم:

1- تمام ابعاد و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی web انجام داد، تجارت الکترونیکی می گویند 1 .

2- بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد. نهایتاً کالا را تحویل می گیرد 2 .

3- تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی 3

4- کاربرد تکنولوژی اطلاعات در تجارت 4

5- تجارت الکترونیکی، مبادله ی الکترونیکی داده هاست. بطور خلاصه می توان گفت که مبادله الکترونیکی داده عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستم های کامپیوتری و براساس زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی. البته تجارت الکترونیک حیطه ای به مرابت گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده داردو آن یک تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف عبارت از یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و ارائه خدمات پشتیبانی است که بصورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت الکترونیک روشی است براساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند 5 .

6- تجارت الکترونیک، انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری، به ویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک به نوعی تجارت بودن کاغذ است. بوسیله تجارت الکترونیک، تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و تبادلات بانک با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکت ها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می گیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد البته با هزینه نه چندان زیاد 6 .

تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک در موارد زیادی دیده شده که مبادله الکترونیکی داده ها را مترادف با تجارت الکترونیک دانسته و هر کدام را در جای دیگری بکار می برند. این دو تکنولوژی اصلاً مشابه هم نبوده و کاملاً مجزا می باشد. البته می توان اینطور گفت که تجارت الکترونیک مکمل مبادله الکترونیکی داده هاست.

مبادله الکترونیکی داده بصورت مکانیزمی تعریف می شود که به موجب آن انتقال و تبادل داده در راستای تحقق فعالیت های تجاری با ساختار و شکل تعریف شده و بکارگیری پیام های استاندارد شده بین المللی، توسط ابزار الکترونیکی از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر انجام می شود. در حالیکه تجارت الکترونیک عبارت از مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن از مبادله الکترونیکی داده ها به عنوان یک ابزار به همراه پست الکترونیک، تابلوی اعلانات الکترونیک، انتقال الکترونیک وب و سایر فناوریهای مبتنی بر شبکه استفاده می شود. بعبارت دیگر مبادله الکترونیکی داده ها بعنوان ستون فقرات تجارت الکترونیک عمل می نماید. چنانچه از تعریف فوق بر می آید. تجارت الکترونیک حطیه ای بسیار وسیع تر از مبادله الکترونیکی داده دارد 7 .

1- دکتر محمود زرگر، مدلهای راهبردی و راهکارهای تجارت در اینترنت، انتشارات بهینه، 1380.

2- مهندس محمد حسن نیکبخش تهرانی و مهندس مهدی آذر صابری، آشنایی با تجارت الکترونیک و زیر ساختهای آن، انستیتو ایز ایران، 1380.

3- دکتر علی صنایعی، تجارت الکترونیک در هزاره سوم، انتشارات جهاد دانشگاهی واحد اصفحان، 1381.

4- حسین احمدی وم. ویرجینیاری، تجارت الکترونیک، مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران، 1381.

5- مهدی علیپور حافظی، تجارت الکترونیکی در مراکز اطلاع رسانی، سخنرانی، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی جزیره کیش، 11-13 اریبهشت، 1380

6- مژده قزل ایاغ، تجارت الکترونیکی مبتنی بر اینترنت، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی، 1380.

7- دکتر وحید رضا میرابی و دکتر سهیل سرو سعیدی، مدیریت بازاریابی بین المللی در هزاره سوم، انتشارات اندیشه های گوهر بار، 1382.

اقتباس از کتاب تجارت الکترونیک

نوشته : دکتر سهيل سرمدسعيدی و دکتر وحيد رضا ميرابي

برای تجارت الکترونیکي تعاریف متفاوتی ارائه شده است که اغلب آنها مبتنی بر تجارت گذشته در استفاده از تجارت الکترونیکي بوده است. در ساده ترین شکل، می توان آن را به صورت " انجام مبادلات تجاری در یک قالب الکترونیکی " تعریف نمود.

کمیسیون اروپایی در سال 1997 آن را به شکل زیر تعریف نموده است:

تجارت الکترونیکي بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده ها، شامل متن، صدا و تصویر مبتنی می باشد.
تجارت الکترونیکي فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی کالاها و خدمات ، تحویل فوری مطالب دیجیتال، انتقال الکترونیکی وجوه، مبادله الکترونیکی سهام، بار نامه الکترونیکی، طرحهای تجاری، طراحی و مهندسی مشترک، منبع یابی، خریدهای دولتی، بازاریابی مستقیم و خدمات پس از فروش را در بر می گیرد.
وزارت صنایع و تجارت ژاپن هم در تعریفی که از این مقوله ارائه کرده آورده است:

تجارت الکترونیکی که تا چندی قبل به تعداد معینی از شرکتها محدود بود و در حال ورود به عرصه جدید است که در آن تعداد زیادی از مصرف کنند گان در شبکه حضور دارند به علاوه محتوای آن از حیطه مبادله داده های مربوط به سفارش دادن یا قبول سفارش، فراتر رفته و فعالیتهای عمومی تجاری از قبیل تبلیغات، آگهی، مذاکرات قرارداد ها و تسویه حسابها را نیز در بر گرفته است.

تجارت الکترونیکي به معنی استفاده از کامپیوتر و شبکه های کامپیوتری برای تجارت از بازاریابی تا تحویل کالا به مشتری می باشد. به عبارت بهتر به انجام هر گونه فعالیت تجاری و بازرگانی به صورت مستقیم و از طریق شبکه جهانی اینترنت تجارت الکترونیکي اطلاق می گردد. این فعالیتها می تواند شامل خرید و فروش عمده یا خرده کالاهای فیزیکی و غیر فیزیکی ( نظیر کتاب، اتومبیل و . تا نرم افزار های کامپیوتری) و دیگر امور تجاری ( همچون مبادله کالا با کالا و برگزاری مناقصه ها و مزایده ها) باشد. با توجه به محبوبیت گسترده اینترنت دور نمای تجارت الکترونیکي به شدت تقویت شده است و از آنجا که اینترنت توانسته است موانع فیزیکی تجارت را تا سر حد امکان کاهش دهد در نتیجه کوچکترین شرکتها نیز براحتی قادرند تا به بازارهای ناشناخته در سراسر جهان راه پیدا کنند. در عین حال مصرف کنند گان نیز می توانند از شرکتهایی خرید کنند که در گذشته به آنها دسترسی نداشته اند. و بالاخره سازمانها نیز برنامه های بازاریابی محصولات خود را از طریق اینترنت به اجرا در می آورند. این برنامه ها می توانند از کوچکترین تبلیغات ساده تا ارائه بروشورهای جامع با اطلاعات و جزئیات تکمیلی فراوان را شامل شوند.

بسیاری تجارت الکترونیکی را فقط شامل مبادله پول، کالا و خدمات از طریق شبکه های الکترونیکی می دانند

( توربان2002 ). در حالی که برخی دیگر در اشاره به تجارت الکترونیکی آن را شامل انجام فعالیتهای تجاری از طریق شبکه های الکترونیکی دانسته اند، که با هدف نهایی یک مبادله صورت می گیرد . سوال این است که این فعالیتها چیست؟ و چه حوزه ای را شامل می شود؟ در این رابطه می توان مذاکره الکترونیکی، قرارداد الکترونیکی، تحویل الکترونیکی، و . که مجموعه فعالیتها و وظایف واحد بازرگانی سازمانهای دولتی و خصوصی است را در زمره این فعالیتهای تجاری مشمول کرد.

در این معنا انجام الکترونیکی هر یک از فعالیتهای فوق را می توان تحت عنوان تجارت الکترونیکی نامید. بنابراین پول ، کالا و خدمات اگر با واژه تجارت مورد اشاره قرار گیرد، واژه مورد نظر این پتانسیل را پیدا می کند که مجموعه دیگری از فعالیتها زا نیز شامل شود، در حالی که واژه مبادله شامل این فعالیتها نیست و فقط انجام خود بده بستان را شامل می شود.

در این تعریف نیز اگر هر کدام از فعالیتهای تجاری ( قرارداد، مذاکره، مناقصه و . ) با هدف کسب سود، کار دائم، یا امرار معاش صورت گیرد، مصداق واژه تجارت الکترونیکی خواهد بود. بنابراین می توان ارتباط این مفاهیم را به صورت زیر در نمایش شماتیک لحاظ کرد.

توربان در تعریف تجارت الکترونیکی از تعریف چوی استفاده کرده است که بر مبنای آن تجارت الکترونیکی مستلزم الکترونیکی شدن کلیه فعالیتها و عناصر تجاری نمی باشد، بلکه آن را طیفی سه بعدی می داند که از ابعاد محصول، بازیگران و فرآیندها تشکیل شده است. وی ادعا می کند که تجارت الکترونیکی کامل زمانی است که، تمامی عناصر تجارت، الکترونیکی باشد، ولی در عین حال اگر هر کدام از آنها هم تا حدی الکترونیکی شده باشد، باز هم مفهوم تجارت الکترونیکی وجود دارد. (choi et al ,1997).

محصولات و خدمات می توانند فیزیکی یا دیجیتالی باشند. واسطه ها و تجارت الکترونیک چیست؟ فرایندهای سازمان نیز می توانند به دو صورت فیزیکی یا دیجیتالی باشند. بنابراین هشت مکعب ( 2 × 2 ×2 ) خواهیم داشت که هر کدام دارای سه بعد هستند. در تجارت سنتی تمامی این ابعاد فیزیکی و در تجارت الکترونیکی خالص، هر سه بعد دیجیتالی هستند. سایر حالات ترکیبی از ابعاد فیزیکی و دیجیتالی هستند. حتی اگر فقط یک بعد از سازمانی دیجیتالی باشد ما سازمان مورد نظر را مبتنی بر تجارت الکترونیکی می دانیم.

گرچه در این حالت تجارت الکترونیکی به شکل خالص مطرح نیست. به عنوان مثال خرید کتاب از آمازون را نمی توان تجارت الکترونیکي خالص دانست زیرا حمل کتاب از طریق شرکت فدکس و به صورت فیزیکی انجام می گیرد. اما خرید یک کتاب الکترونیکی از آمازون را می توان تجارت الکترونیکی خالص دانست زیرا انتقال کتاب هم به شکل بهنگام می باشد ( Turban et al , 2002 ).

تفاوت اساسی تجارت الکترونیکي با تجارت سنتی در نحوه تبادل اطلاعات می باشد. در تجارت سنتی اطلاعات از طریق ارتباطات چهره به چهره و یا حداکثر بوسیله تلفن و سیستم پستی انتقال پیدا می کرد ولی در تجارت الکترونیکی این فرآیند توسط شبکه های کامپیوتری صورت می پذیرد. این تفاوت باعث بوجود آمدن تجارت الکترونیک چیست؟ مشکلا تی نظیر امنیت، عدم اعتماد مشتریان و شناخت هویت واقعی افراد در اینترنت نیز گردیده است. که البته برای هر یک راه حلهایی وجود دارد ولی برای اجرای آنها نیازمند یک سری امکانات خاص می باشیم.

انواع مدل‌هاى تجارت الكترونيكى

تجارت الکترونیکي بر مبنای نوع مبادلات شامل انواع زیر می باشد:

• تجارت بین بنگاهی ( B2B ) : این نوع از تجارت الکترونیکي، انجام دادن تمام فعالیت های تجاری بین دو یا چند بنگاه را در بر می گیرد، که به صورت الکترونیکی انجام می شود. فعالیت هایی از قبیل برگزاری مناقصات و مزایده ها ، عملیات بازاریابی، خرید و فروش که با اینترنت به سادگی قابل انجام است.
• تجارت بین افراد و بنگاه ( B2C ) : این نوع تجارت الکترونیکي شامل فعالیت های تجاری بین افراد و بنگاه است. اغلب این تجارت الکترونیک چیست؟ نوع فعالیت های تجاری به صورت خرید محصولات اعم از کالا، خدمات، نرم افزار و بنگاه است. نمونه بارز این نوع از مبادلات خرید از خانه است، که افراد به واسطه آن می توانند از منزل یا محل کار خود به خرید مبادرت ورزند. همچنین سازمان ها می توانند از خدمات افراد بهره گیرند. بدین صورت که افراد، عرضه کننده و سازمانها مصرف کننده هستند.

• فرد به فرد ( C2C ) : مشتریان به طور مستقیم با مشتریان دیگر ارتباط پیدا و از همدیگر خرید می کنند، برای مثال سایت ( www.classifieds2000.com ) بسیاری از افراد به منظور تبلیغ از خود یا برای فروختن خدمات و اطلاعات شخصی از شبکه اینترنت استفاده، و بین همدیگر، دانش، اطلاعات و خبر های شخصی را مبادله می کنند.

• مردم به مردم ( P2P ) : این نوع خاصی از مبادلات فرد به فرد است که مردم بین همدیگر سی دی، ویدئو، نرم افزار و دیگر کالا ها را مبادله می کنند.

• فرد به بنگاه یا فرد به حرفه ( C2B ) : شامل افرادی است که به دنبال فروختن کالا و خدمات خود به شرکت ها و سازمانها هستند.

• تجارت الکترونیکي درون بنگاهي ( Intra business E-commerce ): که شامل مبادلات اطلاعات، خدمات و کالا میان بخش های مختلف بنگاه است.

• بنگاه به کارمندان( B2E ) : یک بخش از تجارت الکترونیکي درون سازمانی است، که در آن بنگاه به کارمندان خود کالا، خدمات و اطلاعات تحویل می دهد.

• دولت به بنگاه ( G2B ) : رابطه ای تجاری میان دولت و بنگاه ‌ها است که در آن دولت به سازمان ها محصولات می فروشند، یا به آنها خدمات ارائه می دهند.

• دولت به افراد ( G2C ) : دولت از طریق ارتباطات الکترونیکي به شهروندان، خدمات مختلف ارائه می‌کند.
• دولت به دولت ( G2G ) : شامل مبادلات میان دولتها یا درون دولتها است.

• تجارت سیار ( Mobile Commerce ) : هنگامی که تجارت الکترونیکي از طریق شبکه بی سیم صورت می گیرد، تجارت سیار نامیده می شود.

آراتیس - تفاوت بین همه چیز

۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «تجارت الکترونیک چیست» ثبت شده است

عکس نوشته 1

مزیت تجارت الکترونیکی

با تجارت الکترونیکی می توان موانع جغرافیایی و تفاوت روز و شب در مناطق مختلف را از میان برد و باعث ارتقای ارتباطات، گشودگی اقتصادی در سطوح ملی و بین المللی شد.تجارت الکترونیکی روش کسب و کار را تغییر داده و بدین ترتیب باعث تبدیل بازارهای سنتی به شکل های جدیدتر می شود.

چارچوب تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی به معنای داشتن وبسایت نیست.بلکه بسیار فراتر از آن است.برنامه های کاربردی فراوانی از جمله بانکداری، کاریابی، خرید و فروش سهام،حراجی ها، خدمات مسافرتی و . در تجارت الکترونیکی وجود دارند.

تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه های مختلف

تعاریف متعددی از تجارت الکترونیکی با توجه به دیدگاه های مختلف ارائه شده است که در ذیل به آنها اشاره می شود:

از دیدگاه ارتباطات : تجارت الکترونیکی، تحویل اطلاعات، محصولات، خدمات یا پرداخت ها از طریق خطوط تلفن، شبکه های کامپیوتری یا هر ابزار الکترونیکی دیگر می شود.

از دیدگاه تجاری : ابزاری است که کسب و کارهای مختلف، شرکا و مشتریان آنها را قادر می سازد تا موضوعاتی چون کیفیت خدمات، سرعت تحویل خدمات و غیره را ارتقا و موضوعاتی همچون هزینه ها را کاهش دهند.

از دیدگاه فرآیند کسب و کار : تجارت الکترونیکی به کارگیری فنآوری برای خودکارسازی تبادلات کسب و کار و جریان کار است.

از دیدگاه خدماتی: تجارت الکترونیکی، ابزاری ست که از خواسته های دولت ها، شرکت ها، مصرف کنندگان و مدیریت در جهت کاهش هزینه های ارائه خدمات در راستای بهبود کیفیت خدمات و محصولات و افزایش سرعت تحویل خدمات پشتیانی می کند.

از دیدگاه آموزشی: تجات الکترونیکی شرایط لازم را بر ای آموزش الکترونیکی در مدارس، دانشگاه ها و دیگر سازمانها از جمله سازمان های کسب و کاری فراهم می کند.

از دیدگاه مشارکتی: تجارت الکترونیکی چارچوبی است که شرایط لازم را برای شراکت افراد در داخل سازمان و حتی خارج از سازمان فراهم می کند.

از دیدگاه فناوری اطلاعات: به آن دسته از کاربردهای فناوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پشیبرد جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است.

از دیدگاه جامعه: تجارت الکترونیکی مکانی را برای افراد یک جامعه فراهم می نماید تا بتواند در آن مکان آموزش ببینند، مشارکت کنند و با یکدیگر مبادله داشته باشند.

منبع ) کتاب تعاریف،موانع و راهکارهای تجارت الکترونیکی/تالیف دکتر حنفی زاده/انتشارات ترمه

تجارت الکترونیک مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)

مصرف کننده به مصرف کننده، قدیمی ترین فرم تجارت الکترونیک است، مزایده ها، انجمن ها و صفحات شخصی کار را برای شروع کارآفرینان تسهیل کرده است. C2C نوعی از تجارت الکترونیک است، که قبل از اینترنت ظاهر شد. اخیرا C2C توسط وب سایت‌های بزرگ پشتیبانی می شود. از زمان وجود باز مشتری به مصرف کننده، از تغییرات زیادی در تکنولوژی و همچنین افزایش حجم و درآمد بازار از سالی به سال دیگر رسیده است. با توجه به رشد و افزایش سریع C2C در حجم کسب و کار و درآمد کسب و کار ها در بازار C2C، نیاز به تحقیق درباره وضعیت اخیر C2C برای تعیین میزان سودی که مشتریان به دست می آورند است که باعث رشد کسب و کار شما میشود. در این مقاله آمار جدیدی درباره میزان و درآمد بازار C2C مورد بحث قرار خواهد گرفت. این مقاله همچنین در مورد مبدأ، تعریف، مدل کسب و کار، مزایا و معایب تجارت الکترونیک C2C بحث خواهد کرد. مقاله بیشتر به برخی از ویژگی‌های وب سایت تجارت الکترونیک C2C نگاه خواهد کرد.

تجارت الکترونیک مصرف کننده به مصرف کننده یک فضای رو به رشد تجارت الکترونیک است. با این حال، با توجه به تجزیه و تحلیل نهایی از موضوعات مهم تجارت الکترونیک، تجارت الکترونیک C2C تنها در حوزه معاملات آنلاین ارائه شد. معاملات C2C عموما شامل محصولاتی هستند که از طریق یک سیستم طبقه بندی شده یا حراج فروخته می شوند. محصولاتی که به فروش می رسند اغلب استفاده شده و یا دست دوم می باشند. پیش بینی می شود C2C در آینده به دلیل موثر بودن آن رشد کند؛ این به این معنی است که تجارت الکترونیک چیست؟ تجارت الکترونیک چیست؟ هزینه استفاده از اشخاص ثالث را به حداقل می رساند. خرده فروشان آن را بسیار مهم می دانند که، با توجه به استفاده روزافزون از کانال‌های رسانه‌های اجتماعی توسط مصرف کنندگان برای به اشتراک گذاشتن موجودی کالاه‌های ویژه فروشگاهتان، اغلب باعث افزایش رفت و آمد به فروشگاه می شود. C2C قدیمی ترین شکل تجارت الکترونیک است که ما می دانیم، قبل از اینکه اینترنت ظاهر شود، به خوبی مورد استفاده قرار می گرفت، هرچند که امروزه می تواند توسط وب سایت‌های بزرگ پشتیبانی شود. آنها به دنبال راهی برای کمک به مردم جهت سهولت خرید مستقیم از یکدیگر و یا خرید راحت تر از شرکت ها هستند. هدف C2C این است که خریداران و فروشندگان را قادر سازد که به راحتی یکدیگر را پیدا کنند. آنها در دو منطقه مهم تجارت قرار دارند. اولا، از آن ها به کحوی سود خود را می برند و ثانیا آنها می توانند به راحتی محصولاتی را پیدا کنند، در غیر این صورت کار برای آن‌ها دشوار است. تجارت الکترونیک C2C نسبت به یک مدل B2B یا B2C متفاوت است، زیرا مصرف کنندگان به طور مستقیم با یکدیگر در ارتباط هستنند. با این حال، یک کسب و کار C2C در یک پلت فرم آنلاین عمل می کند. مصرف کنندگان اغلب نقش مهمی در نظارت بر سایت‌های تجارت الکترونیک ازلحاظ کلاهبرداری و سایر محتوای نامناسب بازی می کنند. در اغلب موارد، تجارت الکترونیک C2C توسط شخص ثالثی که مبادله را انجام می دهد، کمک می کند تا مطمئن شود که کالاها دریافت می شوند و پرداخت‌ها انجام می‌شود. هدف از این مقاله، بحث در مورد مبدأ، تعریف، مدل کسب و کار، آمار، مزایا و معایب تجارت الکترونیک C2C است. این مطلب بیشتر به برخی از ویژگی‌های وب سایت تجارت الکترونیک C2C نگاه خواهد کرد.

دو مورد از از تجارت C2C وجود دارد که مشتری‌ها به آن بیشتر اعتماد میکنند. یکی از این طبقه بندی حراجی‌ها هستند. قدیمی ترین خانه حراجی خانه استکهلم است که در سال 1674 در سوئد تاسیس شد. جدا از کلمه لاتین “Augere” که به معنی افزایش مزایده است از آن زمان به طور گسترده ای روش انحلال دارایی ها، و به بسیاری از تغییرات مختلف دیگر مورد استفاده قرار می‌گرفت. موفق ترین شکل فعلی حراج بر اساس اینترنت با سیستم‌های ی مانند eBay است. تجارت الکترونیک C2C اخیرا با ظهور اینترنت مشهور شده است. شرکت‌های ی نظیر Craigslist، eBay و دیگر سایت‌های طبقه بندی شده و حراج، باعث تعامل بیشتر بین مصرف کنندگان، و تسهیل مدل تجارت C2C شده اند. روزنا مه‌ها و سایر نشریات به علت چاپ‌های مکررشان برای رفع نیاز مشتری مورد استفاده قرار گرفته شدند. عده ای کالایی نیاز داشتند؛ دیگران آن کارا داشتندو میخواستند آن را به فروش برسانند. این تولد آگهی‌ها بود. تجارت C2C راه زیادی رفته است و هنوز هم راه زیادی در پیش دارد.

این یک مدل کسب و کار است که در آن دو فرد یا دو مصرف کننده به صورت مستقیم یا با یکدیگر کار می‌کنند. به طور کلی، یک واسطه شخص ثالث ممکن است درگیر این نوع کسب و کار باشد، اما هدف واسطه تنها برای تسهیل معامله و ارائه یک پلت فرم برای مردم برای اتصال به یکدیگر است. واسطه می‌تواند هزینه یا کمیسیون دریافت کند، اما مسئول تأمین محصول نیست. معمولا C2C به صورت یک مزایده ای است که در آن قیمت گذاری آنلاین انجام می‌شود.

برخی از ویژگی‌های مهم و یا قابلیت‌های برنامه C2C وب

• خریدار می‌تواند محصولات را از چند فروشنده خریداری کند.
• همان مشتری می‌تواند به عنوان خریدار و همچنین فروشنده عمل کند.
• بازار آنلاین به مشتری اجازه می‌دهد که محصولات را با استفاده از معیارهای مختلف مانند: بهترین فروشنده، محبوب ترین محصول، از شهر شما و بسیاری دیگر انتخاب کند.
• خریداران مختلف می‌توانند در لیست محصولات مورد نظر لیست شده توسط فروشندگان ، آنچه که به دنبال آن میگردند بیابند، به طوری که خریدار می‌تواند بهترین قیمت‌ها و پیشنهادات مختلف را از فروشندگان انتخاب کند.
• ویژگی‌های ارتباطی رسانه‌های اجتماعی عبارتند از: بحث و گفتگو در مورد انجمن یا وبلاگ و سایر بخش‌های وب سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی.
• رابط کاربری پشتیبانی شامل ویژگی‌های ی برای مدیریت حساب خریدار و فروشنده، تنظیمات پرداخت، تنظیم گالری و غیره است.

مدل کسب و کار الکترونیکی تجارت الکترونیک C2C

مدل C2C شامل معاملات بین مصرف کنندگان می‌شود. در اینجا مصرف کننده به طور مستقیم با مصرف کننده دیگر معامله می‌کند. EBay و www.bazee.com نمونه‌های رایج از وب سایت‌های حراج آنلاین هستند که مشتری محصول خود را برای تبلیغ و فروش به صورت آنلاین به مشتری دیگری عرضه می‌کند. با این وجود مهم است که هر دو فروشنده و خریدار در سایت حراج ثبت نام کنند. در حالی که فروشنده باید مبلغ ثابت را به خانه حراج آنلاین برای فروش تجارت الکترونیک چیست؟ محصولات خود پرداخت کند، خریدار می‌تواند بدون پرداخت هیچ هزینه ای پیشنهاد دهد. این سایت به همراه خریدار و فروشنده به انجام معاملات می‌پردازد.

شکل 1 دو مشتری (مشتری 1 و مشتری 2) و یک وب سایت را فراهم می‌کند که فضای تبلیغاتی را نشان می‌دهد. مشتری 1 آگهی در وب سایت در مورد محصولات که او می‌خواهد به فروش برساند و مشتری 2 بازدید از وب سایت برای جستجو برای محصولاتی که او می‌خواهد برای خرید. معامله بین مشتریان تا زمان پرداخت و تحویل محصول انجام می‌شود.

شکل 1: مدل تجارت C2C

تجارت الکترونیک C2C در وب سایت‌های تبلیغاتی طبقه بندی شده رایگان، مزایده ها، انجمن‌ها و صفحات شخصی برای شروع کارآفرینان، بخش بزرگی از معامل را تسهیل می‌کند. Etsy، eBay، Craigslist، Taobao، آمازون و kickstarter توابعی را ارائه می‌دهند تا معاملات و تعاملات C2C اجرا شود. از زمان راه اندازی حراج و فروش آنلاین C2C در سال 1995، وب سایت eBay یکی از رهبران تجارت الکترونیک C2C بوده است و آمارها نشان می‌دهد که این یکی از سریعترین شرکت‌های اینترنتی در حال رشد است که درآمد خالص سالانه آن بین سال‌های 2008 و 2013 دو برابر شده است. بازار اخیر داده‌ها نشان می‌دهد که مخاطبان eBay بیش از اکثریت جهان را پوشش می‌دهند و در ابتدای سال 2014 بیش از 84 میلیون کاربر از ایالات متحده بازدید می‌کنند. موفقیت eBay باعث می‌شود که Alibaba متوجه شود که بازار C2C چین نیز یک معدن طلائی بزرگ است. در حال حاضر حجم ماهانه کسب و کار در وب سایت ebay برابر 60 میلیون و یا بیشتر و افزایش 20٪ در هر ماه می‌باشد. اگرچه eBay در چین کمیسیونی را راه اندازی کرده است و این کمیسیون به اندازه یک شرکت C2C نیست اما این عمل نشان میدهد که تجارت C2C در چین نیز جواب می‌دهد، این کار هیچ سودی برای شرکت ebay به ارمغان نیاورد. Alibaba مقدار زیادی از پول برای ایجاد وب سایت Taobao سرمایه گذاری کرد، در همان زمان eBay اعلام کرد که Alibaba درخواست 15,000,000 یوانی برای خرید سهام شرکت آمریکایی ebay در چین برای تحت کنترل گرفت این شرکت داده است.

طبق گفته Analysys International بازار آنلاین B2C و C2C چینی در سال 2015 به 2.568 میلیارد یوان (412 میلیارد دلار) رسید و هزینه بازاریابی مرتبط با آن 48.87 میلیارد RMB بوده است. در حال حاضر Taobao تولید 50،000 فروش در هر دقیقه به عنوان بزرگترین مرکز C2C چین است. 17٪ از خریداران آنلاین 47٪ از فروش را تشکیل می‌دهند.

شکل زیر درآمد ماهانه در سراسر جهان را نشان می‌دهد.

شکل 4: رقم درآمد ماهانه Etsy در سرتاسر جهان

در طی این ماه ها، فروش وب سایت تجارت الکترونیک C2C در ماه اکتبر 2013، 14.7 میلیون دلار را از 115.2 میلیون دلار در تجارت الکترونیک چیست؟ فروش آنلاین درآمد کسب کرد.

در سال 2014، C2C بازار 105 میلیارد دلاری را در مقایسه با 71 میلیارد دلار تجارت الکترونیک B2C ثبت کرده است.

حجم بازار C2C از سال 2004 تاکنون با افزایش چشمگیری روبرو شده است. این افزایش در اندازه بازار C2C می‌تواند به محبوبیت و حمایت از این تجارت در مدت زمان کوتاه منجر شود.

شکل زیر اندازه بازار تجارت الکترونیک (C2C، B2C) نشان می‌دهد.

Figure 3. E-commerce (C2C, B2C) market size

مزایای تجارت الکترونیک C2C

• همیشه در دسترس است به طوری که مصرف کنندگان می‌توانند هر وقت که احساس خرید می‌کنند دسترسی داشته باشند
• به روز رسانی منظم وب سایت وجود دارد
• مشتریانی که می‌خواهند محصولاتخود را به مصرف کنندگان دیگر به فروش برسانند، سود حاصل از فروش مستقیم به یکدیگر را از دست نمی دهند
• در بازار C2C یک هزینه کمی برای ایجاد معامله وجود دارد؛ فروشندگان می‌توانند کالاهای خود را از طریق اینترنت با یک هزینه کم نسبت به قیمت بالای اجاره یک فضا در فروشگاه به فروش برسانند
• مشتری می‌تواند به طور مستقیم با فروشندگان تماس بگیرد و بدون واسطه خرید خود را انجام دهد

معایب تجارت الکترونیک C2C

• پرداخت انجام شده هیچ تضمینی ندارد
• ممکن است سرقت وجود داشته باشد، زیرا ممکن است scammers سعی کند وبسایت خود را با نام برخی از وبسایتهای مشهور C2C مانند eBay برای جذب مشتری ایجاد کند
• عدم کنترل کیفیت محصولات وجود دارد.

1. نتیجه گیری ها

تجارت الکترونیک C2C در طول سفر خود راه زیادی رفته است. همانطور که شکست و پیروزی در همه جا وجود دارد در این شغل نیز ناکامی‌ها و موفقیت‌های ی وجود دارد. با وجودی که تجارت الکترونیک C2C از زمانی که تاسیس شد، موفقیت‌های شگفت انگیزی رسیده است، هنوز نقص‌های وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. ما نمی توانیم مسائل قرن بیست و یکم را با راه حل‌های قرن نوزدهم حل کنیم، بنابراین وب سایت‌های تجارت الکترونیک C2C باید فناوری‌های خود را به روز کنند تا با رویدادهای کنونی کسب و کار خود به روز شوند.

تجارت الکترونیک C2C در حال پیشرفت است و نتایج مثبت بیشتری در آینده از آن دیده می‌شود. به عنوان یک تجارت الکترونیک رو به رشد، به اعتقاد من در آینده نزدیک وب سایت‌های تجارت الکترونیک C2C تکنولوژی پرداخت خود را افزایش خواهند داد تا مشتریان بتوانند به راحتی محصولات را خریداری کنند.

تجارت الکترونیک

به شیوه ای از تجارت گفته می‌شود که در آن بازارهای خرید و فروش به صورت آنلاین صورت می‌گیرد. به این معنا که شبکه‎های اینترنتی به عنوان واسطه میان مصرف کنندگان و تولیدکنندگان عمل می‌کنند. فروشگاه‎های اینترنتی در حکم بنگاه‎های اقتصادی عمل می‌کنند و کاربران اینترنتی نیز همان خریداران و مشتریان می‌باشند. از تجارت الکترونیک می‌توان با عنوان «کسب و کار اینترنتی» نیز یاد کرد. در سال‎های اخیر به دلیل رشد روزافزون استفاده از اینترنت، تجارت الکترونیک بیش از پیش کاربرد یافته است که همچون گذشته یک واژه بیگانه و نامأنوس به شمار نمی‌رود.

انواع تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به لحاظ تراکنش‌ها به انواع مختلفی طبقه بندی می‌شود:

ارتباط فروشنده با فروشنده (B2B): در این روش بنگاه‎ها و فروشنده‎ها به عنوان طرفین معامله به شمار می‌روند.
ارتباط فروشند و مشتریان (B2C): در این نوع تجارت که بسیار رایج است، ارتباط تجاری مستقیم بین فروشنده‎ها و مشتریان برقرار می‌باشد.
ارتباط مشتریان و فروشنده‎ها (C2B): در این نوع خریداران به کمک اینترنت محصولات شرکت‎ها را اعم از کالا و یا خدمات خریداری می‎کنند.
ارتباط مشتریان با مشتریان (C2C): در این شیوه ارتباط خرید و فروش میان مشتریان برقرار می‌باشد.
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A): این نوع تعاملات تجاری بین بنگاه‎های اقتصادی و شرکت‎ها می‌باشد که از جمله پرداخت مالیاتها و عوارض از جمله تعاملات آنها به شمار می‎رود.
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C): در این نوع تجارت الکترونیک ارتباط اصلی میان دولت و توده مردم برقرار است که شامل بنگاه‌های اقتصادی، موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این شیوه تجارت در ذیل دولت الکترونیک می‌گنجد.
ارتباط بین دولت‌ها (G2G): در این نوع تجارت الکترونیک، ارتباط میان دولت‎ها برای برقراری روابط تجاری از قبیل صادرات و واردات می‌باشد.

کاربرد تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی در سطح وسیعی کاربرد دارد به این معنا که نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است؛ بلکه شامل سایر جنبه‌های فعالیت تجاری مانند تهیه لیست از کالاها، مدیریت تولید، تهیه، توزیع، جا به جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش می‌شود.

مراحل راه اندازی تجارت الکترونیک

ثبت دامین
طراحی سایت حرفه ای
خرید فضای اینترنتی
پرداخت الکترونیکی
ایجاد و تأمین امنیت وب سایت برای مشتریان
بازاریابی، تبلیغات و جذب مشتریان

مزایای تجارت الکترونیک چیست؟

۱- قابلیت کاهش قیمت محصولات
۲- جهانی شدن فعالیت شرکت‎ها
۳- افزایش تعداد مشتریان از طریق بازاریابی
۴- امکان خرید بصورت آنلاین و در هر ساعت از شبانه روز
۵- گسترش فعالیت‎های شرکت در سطح ملی و بین‌المللی
۶- امکان مقایسه سریع و به موقع قیمت محصولات توسط مشتریان
۷- تسهیل حمل و نقل عمومی و کاهش هزینه‎های ارتباط از راه دور
۸- دسترسی مشتریان به اطلاعات مربوط و مفصل در عرض چند ثانیه
۹- کمک به شرکت‎های کوچک برای مقابله و رقابت با شرکت‎های بزرگ
۱۰- تهیه مواد و خدمات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن از سایر شرکت‎ها
۱۱- ایجاد انتخاب‎های گسترده برای مشتریان و در نتیجه رضایتمندی آنها
۱۲- امکان تعامل و برقراری ارتباط میان مشتریان و مبادله نظرات و مقایسه تجربیات آنها
۱۳- امکان کار در منزل و کاهش نیاز به طی کردن مسافت‎های درون شهری و به تبع آن کاهش ترافیک و آلودگی
۱۵- حذف واسطه‎ها و کوتاه کردن کانال‎های بازاریابی و در نتیجه تولید محصولات با قیمت نهایی کمتر و سود بیشتر
۱۶- امکان استفاده مردم در سراسر دنیا اعم از کشورهای صنعتی و در حال توسعه و مناطق روستایی و دورافتاده
۱۷- کاهش هزینه توزیع و تولید، افزایش کیفیت خدمات اجتماعی و خدمات بهداشتی درمانی

معایب تجارت الکترونیک

۱- کاهش میزان تولید
۲- تأثیر ناشناخته آن بر روابط اجتماعی انسان
۳- کاهش تولید شرکت‌های ورشکسته
۴- اینترنت به عنوان یک شبکه فاقد سیاست‌گذارى و بدون ‎مالک
۵- از بین رفتن بخش وسیعی از مشتریان با واگذارى بخش عمده‌اى از بازارهاى صادراتى به رقباى خارجی
۶- مسلط شدن مدیریت و سرمایه گذاران خارجى با حداقل بها بر مراکز تولیدی داخلی

تجارت الکترونیک

پیدایش تجارت الکترونیک ومزایای تجارت الکترونیک
– مقدمه
حدود 30 سال از پیوستن چهار شبکه بنیان‌گذار اینترنت به یکدیگر سپری شده است. در طی این سالها بشر پیشرفتهای فراوانی کرده است که شاید حتی خود تصور چنین سرعت پیشرفتی را نداشت. فناوری‌های جدید مانند وب نیز استفاده از اینترنت را به مراتب راحت‌تر کرده است، اما انسان برای راحتی بیشتر هرگز از پا ننشسته است و قدم در ایجاد فناوری‌های نو نهاده است. تجارت الکترونیک یکی از این فناوری‌ها است که در پشت نام به ظاهر ساده‌اش، مفهومی فراتر از آنچه در اذهان ماست پنهان شده است. آنچه در این مقاله آمده است شامل مباحثی از مبانی تجارت الکترونیک می‌باشد: شرح مختصری از تاریخچه تجارت الکترونیک، چگونگی آن در دوران قبل و بعد از به وجود آمدن اینترنت، ذکر برخی پروژه‌های موفق یا شکست‌خورده و دلیل پیروزی یا ضعف آنها، توضیح بعضی مدلهای تجارت الکترونیک و مزایای استفاده از آن.
2- تجارت الکترونیک چیست؟
اولین قدم در بررسی یک موضوع داشتن تعریفی مناسب از آن می‌باشد. با توجه به جوان بودن رشته فناوری اطلاعات و علی‌الخصوص تجارت الکترونیک هنوز تعریف دقیق و جامعی برای آن مشخص نشده است و در حال حاضر هر کس از دیدگاه خود به مساله روی آورده است. ابتدا با برخی مفاهیم و تعاریف از دیدگاه پروفسور توربان آشنا می شویم. «تجارت الکترونیک عبارت است از خرید و فروش کالا، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های ارتباطی».
این تعریف از چهار دیدگاه قابل بررسی است:
• از دیدگاه ارتباطات: تجارت الکترونیک رساندن کالا، خدمات، اطلاعات و یا پرداخت پول از طریق شبکه‌های کامپیوتری و یا هر وسیله الکترونیکی دیگر است.
• از دیدگاه فرآیند تجارت: تجارت الکترونیک کاربرد فناوری در فرآیند داد و ستد و تجارت است.
• از دیدگاه خدمات: تجارت الکترونیک وسیله‌ای است که آرمانهای مشتریان، شرکتها و مدیران را جهت رسیدن به کیفیت بهتر، سرعت بیشتر و خدمات بهتر را با هزینه کمتر برآورده می‌کند.
• از دیدگاه online: تجارت الکترونیک قابلیت خرید، فروش، داد و ستد محصولات و اطلاعات از طریق اینترنت و یا هر شبکه online دیگر را فراهم می‌کند. برخی از مردم تجارت را به معنی داد تجارت الکترونیک چیست؟ و ستد بین شرکتهای تجاری می‌دانند. وقتی از این معنی استفاده شود دامنه تجارت الکترونیک بسیار محدود می‌شود، بنابراین اغلب از واژه کسب و کار الکترونیکی به جای آن استفاده می‌کنند که این تعریف تمام فعالیتهای تجاری شامل: خرید و فروش، ارایه خدمات پس از فروش، ارتباطهای تجاری بین شرکتها و … را در برمی‌گیرد.
3- تاریخچه الکترونیک
ارتباطات الکترونیک بین موسسات تجاری چیز تازه‌ای نیست، بلکه سالها به شکل تبادل الکترونیکی اطلاعات (EDI=Dlectronic Data Interchange) که توسط شبکه‌های (VAN=value added networks) پشتیبانی می‌شدند و از طریق خطوط تلفن اختصاصی عمل می‌کردند، وجود داشته است.
غالباً به منظور جابجایی الکترونیکی اسناد تجاری مرسوم (فاکتور و …) استفاده می‌شود. در واقع منظور از EDI تجارت بدون کاغذ می‌باشد. تعریفی که برای EDI ارایه شده است چنین است: «انتقال اطلاعات تجاری سازماندهی شده توسط استانداردهای اطلاع‌رسانی مورد توافق از یک سیستم کامپیوتری به سیستم کامپیوتری دیگر از طریق تجهیزات الکترونیکی». ارایه توضیح مختصری درباره این تعریف، به درک موضوع کمک قابل توجهی خواهد کرد.
منظور از «اطلاعات تجاری سازماندهی شده» استفاده از روشی دقیق، قابل فهم و مورد قبول برای جمع‌آوری اطلاعات است. این قبیل اطلاعات شامل: کد کالا، قیمت پایه، محل تحویل کالا و تجارت الکترونیک چیست؟ سایر مواردی می‌باشد که یک سفارش خرید یا یک صورتحساب را تشکیل می‌دهد. صورتحسابهای دو شرکت مختلف، معمولاً با هم تفاوت دارند. ممکن است جای قرار گرفتن اسم مشتری و یا آدرس او تفاوت داشته باشند و یا تاریخ به شکلهای مختلفی نوشته شود. عبارت «استانداردهای اطلاع‌رسانی مورد توافق» بیان می‌کند که اختلافهای موجود بین صورتحسابها با تعیین یک روش مورد توافق و ثابت برای ارایه اطلاعات به حداقل خواهد رسید. تاکنون تلاشهای گسترده‌ای برای تدوین این استانداردها در سطح بین‌المللی انجام شده است.

عبارت: «از یک سیستم کامپیوتری به دیگری» بیانگر این است که دو سیستم می‌توانند در دو سازمان مجزا و یا در یک سازمان قرار داشته باشند. در واقع از EDI برای ارتباطات درون سازمانی نیز استفاده می‌شود. عبارت «از طریق تجهیزات الکترونیکی» نیز بیان می‌کند که هیچ گونه مداخله انسانی در این مبادله وجود ندارد. تا سالها EDI تنها شکل قابل تصور از تجارت الکترونیک بود اما رشد و گسترش شبکه جهانی اینترنت و ابداع وب به کلی مفاهیمی را که در این زمینه وجود داشت متحول کرد. با به وجود آمدن تبادل الکترونیکی داده‌ها، حوزه استفاده تجارت الکترونیک از شرکتهای بزرگ و موسسه‌های مالی به کارخانه‌ها، خرده فروشها، شرکتهای خدماتی و …. و حتی تا رزرو بلیت در آژانسهای مسافرتی و فروش اجناس دست دوم گسترش یافت. استفاده از تجارت الکترونیک در حدود 1970 با نوآوری‌هابی نظیر انتقال الکترونیکی سرمایه که در آن سرمایه‌ها را می‌توان به صورت الکترونیکی جابجا نمود گسترش یافت.
یک سیستم ‌انتقال سرمایه به مجموعه‌ای از فعالیتها اطلاق می‌شود که به وسیله بانکها و موسسه‌های دیگر از قبیل اتاقهای پایاپای جهت انتقال منابع بین بانکها انجام می‌گیرد، تا همین اواخر سیستم مزبور کاملاً بر اساس اسناد کاغذی عمل می‌کرد و با توسعه آن در زمان، جهت انتقال منابع داخلی و بین‌المللی به تدریج دارای چهارچوب و استانداردهای مشخصی گردیده بود. این وضعیت هنگامی تغییر نمود که اطلاعات مربوط به دستور انتقال سرمایه بر اساس اسناد کاغذی، توانست به یک سری دستورات کد شده و ماشینی تبدیل شود. با توسعه شبکه‌های جدید ایجاب می‌نمود تا پیامها به صورت استانداردهای خاصی مبادله گردند. استفاده از اين فناوري به شركتهاي بزرگ و موسسه‌هاي مالي محدود مي‌شد.
با پيشرفت اينترنت وب موجبات ابداع تجارت الكترونيك به مفهوم امروزي فراهم شد. بنيان شبكه اينترنت در ابتدا ايجاد شبكه‌اي بود كه تمركز موجود در كامپيوترهاي کشورهاي عضو پيمان ناتو از بين برود تا در صورت حمله احتمالي شوروي سابق به اين مراكز ديگر پايگاهها به كار خود ادامه دهند. بعدها در سال 1969 چهار دانشگاه ايالات متحده به اين شبكه پيوستند و كم‌كم اينترنت وارد اولين مرحله خود يعني مرحله نظامي شد.
در ادامه دانشگاهيان به اين نتيجه رسيدند كه مي‌توانند از اينترنت براي رسيدن به اهداف آكادميك خود بهره گيرند. با آمدن وب تقريباً تمام ويژگي‌هاي دوره آكادميك به جز پست الكترونيك منسوخ شد. براي كار كردن با وب نيازي به دانش كامپيوتر چنداني نبود. با فراگير شدن وب، شركتها و صنايع هم براي كسب و كار نگاه خود را متوجه اينترنت كردند و به اين ترتيب دوره تجاري اينترنت آغاز شد و استفاده از تجارت الكترونيك به سرعت گسترش يافت. يكي از دلايل اين گسترش، توسعه شبكه هاي جديد، پروتكلها و نرم‌افزارهاي كاربردي بوده است و دليل ديگر افزايش رقابت بين شركتهاي تجاري بود.
بكارگيري پروتكل و زيرساختهاي اينترنتي، EDI را از يك سيستم ارتباط معين كه بر اساس خطوط ارتباط بين شركتهاي بزرگ و روابطي ثابت عمل مي‌كند، متحول ساخته و آن را تبديل به يك سيستم انعطاف‌پذير مي‌كند كه دامنه آن شركتهاي بسيار بيشتري را در برمي‌گيرد. شركتهايي كه حتي ممكن است يكديگر را نشناسند. EDI از طريق اينترنت، EDI یك دهم از طريق VAN هزينه در بردارد و به همبن دليل اينترنت باعث توسعه EDI مي‌شود. به عنوان مثال وقتي كه شركت بویينگ، سيستم محدود VAN-EDI خود را به يك سيستم EDI اينترنتي تغيير داد، مشترياني كه در يك سيستم سفارش قطعات شركت مي‌كردند 5 برابر شدند. بر اساس يك تحقيق كه در سال 1999 در ميان شركتهاي كشورهاي صنعتي انجام گرفته است، علي‌رغم قدمت كاربرد EDI، تعداد شركتهاي داراي وب‌سايت به مراتب بيشتر از شركتهايي بوده كه از EDI استفاده مي‌كرده‌اند. علاوه بر استفاده از EDI، سه شكل عمده ديگر تجارت الكترونيكي نيز وجود دارد:
• استفاده از اينترنت و صفحات وب
• بهره‌گيري از اينترانتها: شبكه‌هايي كه در داخل شركتها استفاده مي‌شوند و از پروتكل IP استفاده مي‌كنند كه باعث سر و سامان بخشيدن به فعاليتهاي داخلي شركت مي‌گردد.
• گسترش اكسترانت: شبكه‌هاي موجود بين شركتهايي كه طرف تجاري هم هستند و براي تبادل اطلاعات از پروتكل يكساني استفاده مي‌كنند. شركتها به منظور همكاري با شركاي تجاري، چنين شبكه‌هايي ممكن است بسياز عظيم باشند مثلاً اكسترانت هيتاچي شامل بيش از 2100 شركت است و نيز اينترانت شركت فورد، 120000 ايستگاه كاري را به هم متصل مي‌كند