پلتفرم‌ تجارت الکترونیک

Magento توسط برخی از افراد یک پلتفرم E-commerce پیچیده است. این پلتفرم با برخورداری از گروهی فعال از متخصصان و توسعه‌دهندگان آماده خدمت رسانی به افراد تازه کاری هستند که به دنبال مدیریت و حفظ تجارت آنلاینشان می‌باشند و از مشتریان خود حمایت می‌کنند.
این پلتفرم برای کسب و کارهایی که به شدت به دنبال شخصی سازی تجارتشان هستند، کاربرد دارد.

شش پلتفرم‌ تجارت الکترونیک برای کسب و کارهای کوچک

در سال ۲۰۱۵، اداره آمار ایالات متحده، گزارشی در مورد مقدار دلارهای حاصل از فروش از طریق تجارت الکترونیک که در سه ماهه اول سال رخ داده است ارائه داد –کل مبلغ ۸۰٫۳ میلیارد دلار بود– واضح است که تجارت الکترونیک در حال قدرتمندتر شدن می‌باشد. مصرف‌کننده امروزی زمانی که می‌خواهد کالاهای لوکس یا لوازم ضروری مورد نیاز خود را از فروشگاه شما بخرد، هم مدیریت زمان و هم آسودگی خاطر دارد؛ اما برای اینکه بهترین استفاده را از این شرایط ببرید، باید از پلتفرم‌ تجارت الکترونیک مناسبی برای به حداکثر رساندن ظرفیت فروش اینترنتی خود استفاده کنید.

اگر در تلاش هستید که قابلیت پیش‌سفارش برای فروشگاه اینترنتی خود بگذارید یا اینکه نگران هستید که چطور سیستم انبارداری شما با فروشگاه آنلاین شما تعامل خواهد کرد، گزینه‌های زیادی در خصوص تجارت الکترونیک وجود دارد که می‌تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی شما کمک کند. به همین دلیل است که ما مجموعه‌ای از بهترین پلتفرم‌هایی را که فکر می‌کردیم باید هم‌اکنون در کسب و کارهای کوچک تا متوسط از آن‌ها استفاده شود، لیست کرده‌ایم. در ادامه آن‌ها را بدون ترتیب خاصی مشاهده می‌کنید.

Symphony Commerce

اولین پلتفرم‌ تجارت الکترونیک که می‌خواهیم در مورد آن صحبت کنیم، یک نوع راه‌حل SaaS (نرم‌افزار به عنوان یک سرویس) است. البته تا حدودی هم عمداً آن را در رتبه نخست قرار دادیم، زیرا تصور ما این است که روش SaaS می‌تواند یک راه‌حل فوق‌العاده برای هر نوع کسب و کاری باشد.

با این حال، Symphony Commerce تا حدودی بیش از یک پلتفرم SaaS مرسوم است. در واقع آن‌ها خودشان را به عنوان یک ارائه‌دهنده “تجارت در قالب یک سرویس” عرضه می‌کنند. تمام برندها قابلیت انتقال تجربه فیزیکی خود به تجربه دیجیتال را ندارند و این امر دردسر استخدام افراد حرفه‌ای در حوزه فناوری اطلاعات (IT) را برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شما تا حدودی زیاد می‌کند – و به این دلیل است که Symphony Commerce می‌تواند یک دارایی باارزش برای شرکت‌ها باشد. به خاطر قابلیت بارگذاری آفلاین وظایف مربوط به معماری و بخش مدیریت که برای نگه‌داری از یک فروشگاه آنلاین حیاتی هستند، می‌توانید مستقیماً بر روی چیزهایی که می‌توانند کسب و کار شما را تحت تأثیر قرار دهند، تمرکز کنید.

سیستم مالیات بر درآمد در این پلتفرم برای کمپانی‌های کوچک اما به سرعت در حال رشد، یک ایده‌ال به حساب می‌آید؛ اما در عین حال پلتفرمی است که برای کسب و کارهای جا افتاده نیز به کار می‌آید. اگر هنوز در مرحله ابتدایی از کسب و کار خود هستید، بهتر است که یک فروشگاه آنلاین کوچک اما عملیاتی، با استفاده از یک ابزار ساخت سایت مثل Squarespace بسازید.

Squarespace

Squarespace به راستی در این لیست جا دارد. زیرا پلتفرم تجارت الکترونیک آن که به طور کامل بارگذاری شده، مقرون به صرفه است و در واقع می‌تواند در فروش شما به عنوان یک کسب و کار کوچک تاثیرگذار باشد. فرقی نمی‌کند که از کدم قالب Squarespace استفاده می‌کنید – که مزیت دیگر این پلتفرم است، چون می‌توانید از طرح‌های زیبای آن، بدون نیاز به دانستن کد و برنامه استفاده کنید – بلکه اجازه دارید که تعداد نامحدودی از اقلام را در فروشگاه آنلاین خود بارگذاری کنید و کنترل کامل بر روی مدیریت فهرست اموال خود خواهید داشت، به این معنی که ارائه انواع مختلف یک نوع محصول و لیست اموال ذخیره‌سازی‌شده شما آسان خواهد بود.

این قطعاً یک پلتفرم‌ تجارت الکترونیک برای مدلی از کسب و کار است که می‌توانید از اتاق خود بر آن نظارت کنید و در عین حال که سایت شما زیبا به نظر خواهید رسید، Squarespace در بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) یا مدیریت ارتباط با مصرف‌کننده (CRM) قابلیت‌های زیادی ارائه نخواهد داد. با این وجود، یک پلتفرم عالی برای هر نوع کسب و کار از خرده‌فروشان کوچک گرفته تا حرفه‌ای‌هایی که می‌خواهند خدمات خود را بفروش برسانند، خواهد بود.

Magento

Magneto یک پلتفرم‌ تجارت الکترونیک انعطاف‌پذیر است که می‌تواند برای رفع نیازهای کسب و کارهای بزرگ و کوچک مناسب باشد که احتمالاً مقیاس‌پذیرترین پلتفرم در این لیست است. این پلتفرم به این دلیل که منبع کد آن باز است، محبوبیت خود را دارد که یعنی اضافه کردن جزئیات به آن بسیار راحت است. برای مثال، اگر دوست دارید میزان تبدیل بازدیدکننده‌ها به مصرف‌کننده‌ها را در سایت خود افزایش دهید، می‌توانید Nosto را اضافه کنید که یک ماژول رایگان است و رفتار بازدیدکننده‌های منحصر به فرد را دنبال می‌کند و با توجه به رفتار آنلاین آن‌ها به آن‌ها لوازم مناسبی را پیشنهاد می‌دهد.

در حالی‌که Magento می‌تواند یک گزینه عالی برای کمپانی‌های در حال رشد باشد، پلتفرمی است که از پلتفرم‌های متوسطی که برای خرده‌فروشان تجارت الکترونیک برای بار اول ساخته شده، کامل‌تر نیز هست (البته، استفاده از آن پیچیده‌تر است). این در حالی است که دارندگان کسب و کارهای کوچک‌تر، وقتی دارند Magneto را با فروشگاه‌های خود ادغام می‌کنند، نباید نگران باشند و من پیشنهاد می‌کنم که اول از همه، مطمئن شوید که در خصوص توانایی خود برای یادگیری جزئیات پیچیده استفاده از یک همچین پلتفرم پیشرفته‌ای، مشکلی نداشته باشید.

CommerceHub

CommerceHub یک سرویس مبتنی بر شبکه ابری (Cloud Network) است که به خرده‌فروشان‌ها اجازه می‌دهد که قابلیت ارائه موجودی و محصولات خود را به مشتریانی که حامیِ کسب و کار آن‌ها هستند، به شکل چشم‌گیری افزایش دهند.

آن‌ها چطور این کار را انجام می‌دهند؟ اساساً، CommerceHub به عنوان یک پلتفرم تجارتی و اجرایی کار می‌کند که خرده‌فروشان آنلاین را به تامین‌کنندگان منابع وصل می‌کند و کسانی که سعی کرده‌اند با تامین‌کنندگان منابع ارتباط برقرار کنند، می‌دانند که این مرحله مهمی از کار است. به عبارت ساده، کار کردن با یک تأمین‌کننده با کیفیت منابع، هدفی است که می‌تواند بسیاری از کسب و کارها را که هنوز یک برند مشخص برای خود ندارند، راحت کند.

فناوری مبتنی بر شبکه ابری که CommerceHub ارائه می‌دهد، می‌تواند کمپانی‌های تجارت الکترونیک نو پا را تقویت کند. منظور آن‌هایی است که باید به شکل سنتی برای پیدا کردن شرکای حافظ منابع با خرده‌فروشان بزرگ‌تر رقابت می‌کردند تا با هر منبع تولیدی به یکپارچگی کامل و سازگار برسند و به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد که به شکل مؤثر میان عمده‌فروشان و مصرف‌کنندگان نقش واسط را ایفا کنند.

شبیه دیگر گزینه‌ها در این لیست، CommerceHub لزوماً برای راه‌اندازی در مراحل اولیه نیست، زیرا قبل از اینکه بتوانید روابط با تامین‌کنندگان منابع را تمرین کنید، در ابتدا باید یک ساختار قوی برای فروش داشته باشید که بتواند از یک کانالِ تحویل محصولات، پشتیبانی کند. اگرچه این پلتفرم گزینه‌ای عالی برای هر نوع کسب و کاری است که تلاش خود را برای رسیدن به میزان معقولی از فروش سه ماهه شروع کرده است و همچنین برای کمپانی‌های متوسطی که می‌خواهند در ارزیابی‌های خود از منابع، ثبات بیشتری داشته باشند.

Drupal Commerce

Drupal Commerce تنها پلتفرم‌ تجارت الکترونیک است که به طور کامل در یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) ساخته شده است. کاربران Drupal Commerce می‌توانند به راحتی فروشگاه خود را به شکل دلخواه درآورند. در نتیجه این برای بازاریابانی که الزاماً مشکل زیادی با کار تخصصی در مورد پلتفرم‌های تجارت الکترونیک ندارند، ایده‌ال است.

Drupal Commerce همچنین بسیار انعطاف‌پذیر است، یعنی کاملا قابل مقیاس‌بندی و پیکره‌بندی است که یعنی اساساً برای مقیاس‌دهی ساخته شده است؛ اما این پلتفرم احتمالاً به درد کارآفرینانی که در مراحل اولیه هستند، نمی‌خورد. برای استفاده از کل ظرفیت Drupal Commerce، دست کم به یک توسعه‌دهنده داخلی نیاز دارید که بتواند به شما در راه‌اندازی فروشگاه‌ها و پیکره‌بندی کلی برای چگونگی عمل نمودن پلتفرم‌ تجارت الکترونیک کمک کند. قبلاً گفته شد که این یک ابزار بسیار با ارزش است که نیازی به مبالغ صدور پروانه ندارد، بنابراین نه تنها یک راه‌حل قدرتمند بلکه یک راه‌حل مقرون به صرفه است.

Shopify

همانطور که از نام آن پیداست، Shopify کلاً در مورد کمک به شما در خصوص راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین است، به نحوی که می‌توانید به صورت آنلاین بفروشید و به نظر من یکی از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک قدرتمند و مجهز در این میان است. همچنین در حال حاضر این پلتفرم یکی از محبوب‌ترین سایت‌های راه‌اندازی تجارت الکترونیک در بازار است و بر این اساس Shopify گزارش داده که اکنون بیش از ۱۰۰٫۰۰۰ فروشگاه با استفاده از پلتفرم آن‌ها وجود دارد.

با استفاده از Shopify، می‌توانید مقدار نامحدودی از محصولات را با کنترل آسان بر روی تنوع و موجودی کل، بارگذاری کنید. همچنین به همراه آن یک موتور تخصیص کد تخفیف وجود دارد و هزینه‌ای بابت معاملات از شما کسر نمی‌شود. نکته قشنگ در مورد Shopify فروشگاه اپلیکیشن آن است که در آن بیش از ۱۰۰۰ اپلیکیشن مفید به صورت رایگان و پولی، ارائه می‌شود.

پلتفرم‌های تجارت الکترونیک که می‌توانند به شما در انجام هر نوع ایده که می‌خواهید بازار دیجیتال شما آن را پوشش دهد، به حد کافی وجود دارند. به هر حال انتخاب یک روش تجارت الکترونیک به معنی سرمایه‌گذاری در وقت و پول است. قبل از انتخاب هر نوع پلتفرمی به شما توصیه می‌کنیم که یک بررسی جامع از نیازهای حال حاضر خود، انجام دهید.

8 تا از بهترین پلتفرم های تجارت الکترونیکی رایگان

عشق مردم به پلتفرم‌ تجارت الکترونیک خرید آنلاین منجر به تولد صنعت تجارت الکترونیک شده است. در سال 2018، فروش تجارت الکترونیک در سرتاسر جهان به 653 میلیارد دلار رسید.

خریدها از طریق موبایل 25 درصد، در کل 163.25 میلیارد دلار بوده است. تا سال 2021 فروش موبایل به 75 درصد افزایش می یابد ، درمجموع 3.5 تریلیون دلار.

کارآفرینان برای بدست آوردن یک تکه شیرینی عجله دارند و برای فروش محصولات خود مشغول راه اندازی فروشگاه آنلاین بر روی سیستم عامل های مختلف هستند. با این حال، انتخاب یک بستر قابل اعتماد کار سختی است.

نام من آدام Enfroy است و من ماهانه برای 150،000 خواننده در وبلاگ بازاریابیم(www.adamenfroy.com) می نویسم.

با داشتن هشت سال تجربه تجارت الکترونیک، می خواهم لیست خود را با هشت سیستم عامل تجارت الکترونیکی رایگان به اشتراک بگذارم تا هنگام راه اندازی فروشگاه آنلاین خود، در نظر بگیرید:

1- ناپ کامرس (nopcommerce)

در سال 2008 تاسیس شد ، امروز ناپ کامرس دارای بیش از 60،000 فروشگاه با بستر آزاد و منبع باز بر اساس چارچوب ایمن مایکروسافت ASP.NET است.

با ناپ کامرس می توانید محصولات فیزیکی و مجازی را بفروشید، چندین فروشگاه را از طریق یک واحد مدیریت، مدیریت کنید، یا یک بازار بین المللی چند فروشگاهی را ایجاد کنید. از آنجا که این سبد خرید از نوع منبع باز است، می تواند مطابق با نیازهای شما سفارشی سازی یا کاستمایز شود و با CRM، سیستم های ERP و خدمات شخص ثالث ادغام شود.

ویژگی های اصلی ناپ کامرس

1.پشتیبانی چند زبانه و چند ارزی

با ناپ کامرس، برای پشتیبانی از چندین زبان دیگر نیازی به استقرار چندین سایت ندارید - تمام زبان های لازم را می توانید از پنل مدیریت با چند کلیک به فروشگاه اضافه کنید. ارزهای مورد نیاز شما نیز می توانند با همان سرعت اضافه شوند.

2.مدیریت موجودی آسان

ناپ کامرس به شما امکان می دهد چندین انبار را مدیریت کرده و میزان هر محصول را در سایت ردیابی کنید. همچنین در صورت عدم استفاده از هر کالای موجود در فروشگاه، می توانید هشدارهایی را برای مدیر فروشگاه تنظیم کنید.

3.انواع ابزارهای بازاریابی داخلی

ناپ کامرس به شما امکان می دهد تا نظرات و رتبه بندی ها را از مشتریان جمع آوری کرده و به آنها کوپن بدهید تا به شما در تبدیل انواع بیشتر به مشتری کمک کند. می توانید با شرکت های وابسته ترافیک بیشتری به فروشگاه خود بیاورید، کمپین های ایمیل تنظیم کنید و فروش را با قیمت گذاری بالاتر انجام دهید.

4.یک فرآیند پرداخت بی عیب و نقص

ناپ کامرس با داشتن گزینه هایی از قبیل پرداخت ناشناس و پرداخت یک صفحه ای، به شما کمک می کند تا تجربه مشتری را بهبود بخشید و میزان رها کردن سبد خرید را کاهش دهید، زیرا این امر به 18 میلیارد دلار سالانه از دست رفته منجر می شود. طیف گسترده ای از روش های پرداخت و گزینه های حمل و نقل نیز وجود دارد.

نقاط ضعف ناپ کامرس

• برای راه اندازی اولیه فروشگاه nopCommerce خود به مهارت های فنی اولیه یا برنامه نویس نیاز دارید.
• پشتیبانی حق بیمه از توسعه دهندگان اصلی به مدت سه ماه 299 دلار و برای یک سال 799 دلار هزینه دارد.

2- wix

Wix به صاحبان مشاغل کوچک کمک می کند تا وب سایت های زیبایی را طراحی کنند بدون اینکه هزینه زیادی بپردازند. این رابط کاربری کشیدن و رها کردن آن بسیار محبوب است ، که استفاده از آن را آسان می کند، مخصوصاً اگر مبتدی باشید. همچنین این امکان را به شما می دهد تا هم کالاهای فیزیکی و هم دیجیتال را بفروشید، و این یک انتخاب مناسب برای فروشگاه های کوچک و متوسط با فروش کمتر از 100 محصول می باشد.

ویژگی های اصلی wix

ویراستاران حسی و شهودی

وقتی سایت خود را ویرایش میکنید، خواهید دید که چگونه ویرایش های شما بر چشم انداز نهایی فروشگاه شما تأثیر می گذارد. وقتی تغییرات لازم را اعمال کردید برای دیدن پیش نمایش ( preview ) سایت لازم نیست صبر کنید!

سایت های چند زبانه

با داشتن سایتهای مختلف با زبانهای مختلف برای هر کشور، یک سایت جهانی تجارت ایجاد کنید.

کمپین های ایمیل یکپارچه

ایمیل های حرفه ای را برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود تنظیم کنید و سپس پلاگین بازیابی سبد خرید رها شده خود را نصب کنید تا با مشتریانی که در هنگام پرداخت اقلام موارد را ترک کرده اند ، پیگیری کنید.

امنیت

Wix به شما در محافظت از اطلاعات مشتری از طریق رمزگذاری SSL 256 بیتی کمک می کند و با دارای گزینه پرداخت ایمن است.

نقاط ضعف Wix:

• وقتی محصولاتتان کم کار می شوند، هشداری دریافت نمی کنید
• اگر می خواهید به ردیابی و تجزیه و تحلیل دسترسی پیدا کنید، باید به برنامه پرداخت شده ارتقا دهید.

3- squara

با گذشت حدود ده سال از فعالیت، Square توانست با توجه به اینکه اولین بستر پذیرش پرداخت های تلفن همراه هستند، توجه بازرگانان را به خود جلب کند.

برای استفاده از square نیازی نیست که یک طراح وب ماهر باشید و یا نحوه نوشتن کد برای ایجاد سایت را بلد باشید. علاوه بر این، آنها ادغام خوبی برای بازاریابی محتوا و پست های وبلاگ دارند.

ویژگی های اصلی squara

این امر می تواند مدیریت موجودی شما را آسانتر کند

Square لیست شما را به صورت خودکار همگام سازی می کند، بنابراین لازم نیست محصولات مفقود شده را به صورت دستی ردیابی کنید.

داشبورد خود را سفارشی کنید

داشبورد دارای برنامه های مختلفی است که به شما امکان می دهد ویژگی های پس زمینه را در فروشگاه خود مدیریت کنید. همچنین می توانید اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق سایت خود و ویجت های ارائه شده مشاهده کنید.

بازخورد مشتری

بازخورد Square از مشتریان میپرسد و تجربه خرید آنها را با شما به اشتراک میگذارد و مدیریت فروشگاه و برآورده کردن انتظارات مشتریان آسانتر است.

نقاط ضعف Square

• برخی از بهترین ویژگیها فقط به حسابهای پرداخت شده مثلاً ویژگیهای حمل و نقل محدود شده است.
• گزینه های پرداخت نسبت به سایر سیستم عامل هایی که گزینه های مختلف پرداخت برای فروشگاه شما ارائه می دهند، محدود به Square هستند.

4- prestashop

Prestashop در سال 2008 راه اندازی شد، قدرتمند تر از 250،000 سایت در سطح جهان. این پلتفرم برای مشاغل کوچک و متوسط مناسب است و با توجه به نیازهای شما کارکردهایی را ارائه می دهد تا فروشگاه خود را به شکلی که می خواهید ایجاد کنید.

ویژگی های اصلی prestashop

انجمن کاربر فعال

جامعه کاربری Prestashop دارای بیش از 1 میلیون عضو و 1000+ مشارکت کننده است. به عنوان یک کاربر جدید، شما گیر نخواهید کرد زیرا تنها کاری که باید انجام دهید ارسال یک سؤال در انجمن آنها است و کسی پاسخ خواهد داد.

به شما امکان می دهد خدمات به مشتریان را به خوبی ارائه دهید

Prestashop به شما امکان می دهد تا برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها می کنند و پس از خرید ایمیل های خودکار ارسال کنید

شما همچنین می توانید بر اساس پیشنهاداتی که در این زمینه انتخاب کرده اید، مشتریان خود را تقسیم کرده و کمپین های جستجوی فروش مربوط را اجرا کنید.

گزینه های پرداخت انعطاف پذیر

این امر باعث می شود مشتریان راحت تر پرداخت را انجام دهند.

مدیریت موجودی

Prestashop به شما کمک می کند تا محصولات خود را ردیابی کنید و هر زمان که نیاز به راه اندازی مجدد یک محصول خاص داشته باشید به شما هشدار می دهد.

نقاط ضعف prestashop

پشتیبانی مشتری گران است.

5- opencart

صاحبان مشاغل با تجربه توسعه وب، Opencart را به دو دلیل مناسب می دانند:

پایین نگه داشتن هزینه های عملیاتی و داشتن یک تن برای سفارشی کردن سایت

گفته می شود ، این پلتفرم دارای رابط کاربری شهودی و حسی است که باعث می شود یادگیری آن آسان شود، بنابراین شما تمام عملکردهای لازم برای ایجاد سایت خود و شروع به فروش محصولات خود را دارید.

ویژگی های اصلی opencart

بازخورد مشتری

Opencart به مشتریان شما اجازه می دهد تا نظرات خود را در مورد محصولاتی که خریداری می کنند و تجربه خرید آنها به اشتراک بگذارند. برای جلوگیری از اسپم و هرزنامه ، بررسی های خود را تعدیل کنید تا از حواس پرتی سایر مشتریانی که قبل از خرید باید آنها را بخوانند جلوگیری کنید.

گزینه های پرداخت چندگانه را ارائه می دهد

برای جلوگیری از باز شدن مشتریان سبد خرید، OpenCart به شما امکان می دهد گزینه خرید میهمان را برای خریداران بار اول فراهم کنید. این باعث می شود تا مشکلی برای ثبت نام قبل از خرید وجود نداشته باشد.

گزینه های پرداخت چندگانه را ارائه می دهد

برای جلوگیری مشتریان از ترک کردن سبد خرید، OpenCart به شما امکان می دهد گزینه خرید میهمان را برای خریداران بار اول فراهم کنید. این باعث می شود تا مشکلی برای ثبت نام قبل از خرید وجود نداشته باشد.

گزارش پیشرفته

با جستجوی گزارش فروش، انواع کالاهایی که مشتریان مشاهده می کنند و آنچه خریداری کرده اند و اینکه در فروشگاه چه می گذرد را بدانید.

بازار بزرگ

OpenCart دارای یک جامعه بزرگ از توسعه دهندگان است که مضامین مختلف و برنامه های افزودنی را برای کاربران ایجاد می کنند.

نقاط ضعف opencart

• برای دستیابی به کارکردهای مورد نیاز با OpenCart، باید افزودنیهای آن را خریداری کنید.
• پشتیبانی فقط به انجمن ها و اسناد کاربر محدود می شود.

6- woocommerce

اگر در مورد وردپرس و وبلاگ نویسی برای طراحی فروشگاه وسایت چیزی می دانید ، احتمالاً نام WooCommerce را شنیده اید. ووکامرس در ابتدا در سپتامبر 2011 منتشر شد، WooCommerce در کمتر از دو سال به 1 میلیون بار دانلود رسید.

ویژگی های اصلی woocommerce

سیستم مدیریت محتوای پایدار

WooCommerce بر روی وردپرس کار می کند، به این معنی که شما به سیستم مدیریت محتوا دسترسی دارید که به شما امکان می دهد سریع محتوا ایجاد کرده و ارسال کنید، حساب های کاربری را برای اینفلوئنسرها و تأثیر گذاران و سایر موارد مدیریت کنید.

وجه سفارشی

برای کاهش احتمال رها کردن سبد خرید، WooCommerce افزونه های پرداخت مهمان را ارائه می دهد تا به مشتریان کمک کند تا سریعتر پرداخت را انجام دهند.

انواع قالب ها و طرح ها Opencart

فروشگاه خود را ایجاد کنید تا دقیقاً ببینید از میان تعداد بیشماری از تم های موجود، چه میخواهید.

نقاط ضعف Opencart

• اگر قبلاً از WordPress استفاده نکرده اید، ممکن است مدتی طول بکشد تا نحوه ایجاد فروشگاه در ووکامرس را پیدا کنید.
• پشتیبانی مشتری محدود است.
• قیمت گذاری ووکامرس آنقدر که به نظر میرسد ساده نیست زیرا هزینه های پنهان و هزینه های اضافی زیادی وجود دارد.

7-مجنتو (سورس آزاد)

ویژگی های اصلی مجنتو (سورس آزاد)

قابلیت های چند فروشگاه

بیش از یک فروشگاه را روی سیستم عامل ایجاد و راه اندازی کنید، به خصوص اگر در حال فروش محصولات مختلف به اقشار مختلف مخاطبان هستید.

گزینه های انعطاف پذیر حمل و نقل و پرداخت

مشتریان می توانند کالایی را که می خواهند بخرند را بپردازند. چه پرداخت در محل و چه آنلاین

انجمن فعال

اگر دچار مشکل شوید، ارسال مشکل در انجمن به شما کمک می کند تا یک راه حل از پاسخ های دریافت شده پیدا کنید.

نقاط ضعف Magento

• یادگیری سخت برای صاحبان مشاغل بدون فنی و پیدا کردن توسعه دهندگان که این سیستم عامل را درک می کنند سخت است.
• ادغام حمل و نقل نرخ حمل و نقل دقیق را ارائه نمی دهد.

8- X_cart

از زمان راه اندازی آن در سال 2001، X-Cart خود را به عنوان یکی از سریعترین سیستم عامل های موجود در بازار معرفی کرد.

بیش از 38000 فروشگاه از این پلتفرم استفاده می کنند و بیش از 3 میلیارد دلار کالا ناخالص دارند. این دو گزینه را به بازرگانان ارائه می دهد: فروشگاه آنلاین خود را بسازید یا با چندین فروشنده یک بازارچه ایجاد کنید.

ویژگی های اصلی X_cart

طراحی تلفن همراه

ضمن اینکه همزمان فروشگاه خود را از دستگاه همراه خود مدیریت کنید ، به کاربران اجازه دهید از دستگاه های تلفن همراه خود به فروشگاه شما دسترسی پیدا کنند.

فرایند پرداخت آسان

یک فرآیند پرداخت یک مرحله ای به مشتریان خود ارائه دهید. برای خریداران بار اول ، گزینه پرداخت مهمان را به آنها بدهید تا از دست دادن آنها هنگام ثبت نام خودداری کنید. اگر 75٪ از مشتریانی که مشاغل خود را در جای دیگر انجام می دهند اگر روند پرداخت بیش از حد دشوار باشد، یک تجربه پرداخت بهینه شده نرخ تبدیل را تا حد زیادی بهبود می بخشد.

قابلیت های چند زبانه

محصولات خود را در سراسر جهان با استفاده از زبانها و ارزهای مرتبط در کشورهای مورد نظر خود بفروشید.

نقاط ضعف 8- X_cart

• برای بهره گیری از ویژگی های جدیدی که منتشر می کنید، باید هزینه اشتراک سالانه را بپردازید.
• آنها الگوهای بسیاری ندارند، بنابراین شما باید همه چیز را برای محصولات و توضیحات آنها بنویسید.

نتیجه گیری

بستر انتخابی برای ساخت فروشگاه خود تعیین می کند که شما به عنوان یک مدیرسایت چگونه کار می کنید. و قبل از حل و فصل یک مورد، باید به اهداف مورد نظر خود و ویژگی های مطابق با نیازهای تجاری خود در هر سیستم عامل توجه کنید.

نکته دیگری که باید در نظر بگیرید این است که هر پلتفرم برای رفع نیازهای کاربران خود چه کاری انجام می دهد. آیا این بستر ادغام ها، مضامین و سایر ویژگی های جدیدی را برای کمک به شما در اجرای سایت شما فراهم می کند؟ از آنجا که فروشگاه شما رشد می کند، نیازهای شما تغییر می کند، بنابراین می خواهید بستری را فراهم کنید که با ارائه ویژگی های مربوطه، در کنار شما بماند.

تمام سکوهایی که ذکر کردم با یک نسخه ی نمایشی رایگان همراه هستند. با توجه به این نکته، بهترین مورد را از لیست انتخاب کنید. در هر نسخه آزمایشی ثبت نام کنید و به مواردی بپیوندید که به بهترین نحو نیاز شما را تأمین کند و ساخت فروشگاه خود را شروع کنید.

تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) (مورد مطالعه: خریداران آنلاین)

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 16 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) (مورد مطالعه: خریداران آنلاین)

فاطمه امامی میبدی - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت کسب وکار، گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور، واحد کرج، ایران.

چکیده مقاله :

هدف: بیماری کووید- ۱۹ تاثیر بسیار شدیدی بر فعالیت های تجاری گذاشته است. با این نگاه و با توجه به هدف اصلی تحقیق که «تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) در میان خریداران آنلاین» می باشد، تحقیق حاضر انجام شده است.روش: روش تحقیق پژوهش حاضر از نظر هدف، توصیفی و از نوع مطالعه پیمایشی می باشد. از ابزار پرسشنامه و طیف لیکرت برای اندازه گیری شاخص های تحقیق استفاده شده است. این ابزار با با استفاده از روایی صوری و همگرا و پایایی ضریب الفاکرونباخ و ترکیبی مورد بررسی قرار و تایید گردید. جامعه آماری تحقیق خریداران آنلاین بوده است که براساس حد متوسط روش های مرتبط به نمونه گیری در معادلات ساختاری، ۲۱۰ خریدار پرسشنامه تحقیق را تکمیل که ۲۰۰ پرسشنامه مورد قابل استفاده بوده است. یافته ها: نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد اثر بخشی ادراک شده پلتفرم های الکترونیکی بر منافع اقتصادی با نقش تعدیلگر ترس از همه گیری ، تاثیر مثبت دارد. منافع اقتصادی بر مصرف پایدار با نقش تعدیلگر ترس از همه گیری ، تاثیر معنادار دارد. مسئولیت بر مصرف پایدار، تاثیر معنادار دارد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهادهای اصلی تحقیق افزایش اثربخشی ادراک شده پلتفرهای الکترونیکی و ارتباطات تعاملی با مصرف کنندگان آنلاین است. همچنین شرکتها نه تنها محصولات و خدمات آنلاین را ارائه دهند بلکه پلتفرم های تجارت الکترونیک که شامل یک مرکز مراقبت آنلاین برای اطمینان از سلامت و امنیت مصرف کنندگان است را فراهم آوردند.

کلیدواژه ها:

کد مقاله /لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICDBM01_003 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

نحوه استناد به مقاله :

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

امامی میبدی، فاطمه،1400،تاثیر مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی و ابعاد مسئولیت بر مصرف پایدار در زمان بیماری پاندمیک (کرونا) (مورد مطالعه: خریداران آنلاین)،کنفرانس بین المللی بازاریابی دیجیتال بانکی،تهران،https://civilica.com/doc/1322188

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: ( 1400، امامی میبدی، فاطمه؛ )
برای بار دوم به بعد: ( 1400، امامی میبدی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

تجارت الکترونیک یا E-commerce چیست + کاربرد آن

حتماً نام فروشگاه‌های اینترنتی زیادی مانند: دیجی کالا، زنبیل، مدیسه و یا تک سبد به گوشتان رسیده است. با ظهور این غول‌های E-commerce چهره صنعت خرده فروشی تغییر پیدا کرده است. امروزه برای بسیاری از کارآفرینان شروع یک کسب و کار اینترنتی و آنلاین، امری جذاب به نظر می‌رسد. اما قبل از اقدام به شروع این فعالیت باید با ابزارها و فنون تجارت الکترونیک یا E-commerce آشنا شوید. با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید تا نگاهی عمیق به صنعت تجارت الکترونیک بیاندازیم. اگر قصد راه اندازی وب سایتی را دارید و یا می‌خواهید در رابطه با وب سایتی که در حال حاضر در اختیار دارید، اطلاعات بیشتری به دست آورید، با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید تا به بررسی صنعت تجارت الکترونیک بپردازیم.

تجارت الکترونیک یا E-commerce چیست؟

به انجام هرگونه فعالیت تجاری با استفاده از اینترنت تجارت الکترونیک گفته می‌شود. کلمه Ecommerce مخفف Electronic Commerce و در لغت به معنای تجارت الکترونیک می‌باشد. این فعالیت می‌تواند شامل پلتفرم‌ تجارت الکترونیک تبادل کالا، خرید، فروش و یا خدمات و اطلاعات باشد. تجارت الکترونیک معمولاً برای فروش محصولات فیزیکی به صورت اینترنتی و آنلاین کاربرد دارد؛ اما به هر نوع معامله تجاری که از طریق اینترنت انجام شود نیز گفته می‌شود.

نقطه شروع تجارت الکترونیک

تاریخ تجارت الکترونیک با اولین فروش اینترنتی شروع شد. در سال ۱۹۹۴ مردی سی دی گروه “Sting” را که یک پلتفرم خرده فروشی بود، از طریق وب سایت خود به نام “NetMarket” به دوستش فروخت.

این امر اولین نمونه خرید مصرف کننده از یک واحد تجاری از طریق اینترنت بود. چیزی که امروزه ما آن را با نام تجارت الکترونیک و یا E-commerce می‌شناسیم. بعد از این موضوع تجارت الکترونیک بسیار گسترش یافت و خرده فروشان و بازارهای آنلاین به راحتی توانستند، محصولات خود را به فروش برسانند. کسب و کارهای کوچک و حتی شرکت‌های بزرگ همگی از این تجارت استفاده کردند تا بتوانند کالاها، محصولات و خدمات خود را که با استفاده از خرده فروشی آفلاین سنتی در این مقیاس قادر به فروش نبودند را به فروش برسانند.

انواع تجارت الکترونیک یا E-commerce

روش‌های بسیاری برای طبقه بندی وب سایت‌های تجارت الکترونیک وجود دارند و می‌توان آنها را بر اساس نوع کالا و خدماتی که ارائه می‌دهند، پلتفرم‌هایی که روی آن اجرا می‌شوند و یا اشخاصی که با آنها معامله می‌کنند دسته بندی کرد. در ادامه این مقاله ما سه نوع کسب و کار تجارت الکترونیک را از سه جنبه متفاوت مورد بررسی قرار می‌دهیم.
تجارت الکترونیک چهار مدل اصلی دارد که معاملات بین مصرف کنندگان و واحدهای تجاری را تعریف می‌کند.

Business to Consumer (B2C)

یکی از پرکاربردترین انواع مدل‌های فروش در زمینه تجارت الکترونیک به شمار می‌رود. زمانی که شما یک لباس و یا یک جفت کفش از فروشگاه آنلاین خریداری می‌کنید، معامله‌ای بین مصرف کننده و واحد تجاری صورت گرفته است که به آن Business to Consumer (B2C) گفته می‌شود.

Business to Business (B2B)

زمانی که یک تولید کننده خدمات و محصولات مورد نیاز خرده فروشان و عمده فروشان را تأمین می‌کند از این نوع تجارت الکترونیک استفاده کرده است؛ به بیان دیگر یک واحد تجاری، کالا و خدماتی را به واحدهای تجاری دیگر می‌فروشد.

Consumer to Business (C2B)

وقتی که فرد مصرف کننده کالا، محصولات و یا خدماتی را به واحد تجاری دیگری به فروش می‌رساند.

انواع مختلف تجارت الکترونیک یا E-commerce

خرده فروشی

فروش تعداد کمی از یک محصول به مصرف کننده توسط واحد تجاری بدون هیچ گونه واسطه‌ای را خرده فروشی گویند.

عمده فروشی

فروش تعداد بالایی از محصولات که اغلب به خرده‌فروشان فروخته می‌شود را عمده فروشی می‌گویند.

Drop Shipping یا دراپ شیپینگ

زمانی که یک کالا توسط شخص سومی ساخته شده و به فرد دیگری به فروش می‌رسد، دراپ شاپینگ صورت گرفته است. به بیان دیگر یک روش خرده فروشی است که در آن کالاهایی که باید به فروش برسند در انبار نگهداری نمی‌شوند؛ بلکه کالاهای مشتری از شخص سومی خریداری شده و همان شخص ثالث به صورت مستقیم کالا را برای مصرف کننده ارسال می‌کند. در نتیجه آن واحد تجاری نیاز نیست که برای محصولات خود انبار تهیه کند.

سرمایه گذاری جمعی یا Crowdfunding

جمع آوری کردن پول از مصرف کننده به منظور افزایش سرمایه اولیه برای عرضه در بازار قبل از اینکه محصول در اختیار مصرف کننده قرار گیرد را سرمایه‌گذاری جمعی می گویند. به عبارت دیگر این یک روش تأمین مالی است که در طی آن از تعداد افراد زیادی خواسته می‌شود تا مقدار پول کمی را برای سرمایه‌گذاری اهدا کنند. در روش سنتی از تعداد کمی از افراد مقادیر زیادی پول درخواست می‌شد؛ اما با گذشت زمان و فراگیر شدن اینترنت سرمایه پذیران توانایی مذاکره با تعداد زیادی از افراد را پیدا کردند و این روش دستخوش تغییرات بسیار زیادی شد.

این کار امروزه از طریق اینترنت صورت می‌پذیرد؛ زمانی که افراد به دنبال جمع آوری سرمایه هستند، می‌توانند برای پروژه خود در استارتاپ های ایرانی همانند دونیت، فاندوران، ایده هاب و یا فاندینو پروفایلی ایجاد کرده و تأمین مالی شوند. البته توجه داشته باشید که سرمایه گذاری جمعی انواع گوناگونی دارد که از آن جمله می‌توان به سرمایه گذاری مبتنی بر اهدا، مبتنی بر وام و مبتنی بر پاداش اشاره نمود.

Subscription یا اشتراکی

تجارت اشتراک محور، تجارتی است که در آن مصرف کننده به صورت سالانه و یا ماهانه حق عضویت پرداخت می‌کند تا بتواند از کالا و یا خدمات خاصی استفاده کند. به عبارت دیگر به خرید خودکار کالا و خدمات به صورت منظم توسط یک مشتری گفته می‌شود و تا هنگامی که مشتری اشتراکش را لغو کند ادامه خواهد داشت.

عرضه محصولات دیجیتالی

به فروش کالاهای دیجیتالی مانند نرم‌افزارها، دوره‌های آنلاین، کتاب‌های الکترونیک و هر محصول قابل دانلود دیگری گفته می‌شود. به عنوان مثال یکی از پلتفرم‌های فروش آنلاین کتاب‌های الکترونیکی فیدیبو است. از نمونه‌های دیگر می‌توان به فرادرس به عنوان پلتفرمی برای فروش دوره‌های آموزشی آنلاین نام برد.

عرضه محصولات فیزیکی

به فروش هرگونه کالای فیزیکی که نیاز به تکمیل موجودی کالا و سفارش حمل برای رسیدن به دست مصرف کننده داشته باشد گفته می‌شود. فروشندگان محصولات فیزیکی در واقع همان خرده‌فروشان آنلاین هستند که حداقل یک بار از آنها خرید کرده‌اید. لوازم دیجیتالی، لوازم تحریر، لوازم خانگی، لباس از نمونه‌های محصولات فیزیکی به شمار می‌روند. مصرف کنندگان می‌توانند محصولات مورد نیاز خود را از فروشگاه‌های آنلاین با افزودن محصولات به سبد خرید تهیه کنند.

زمانی که پروسه خرید به درستی صورت پذیرد، مصرف کنندگان می‌توانند خریدهایشان را درب منزل تحویل بگیرند. همچنین آن‌ها می‌توانند خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام داده و از طریق حضور در فروشگاه محصولات را تحویل بگیرند. برخی از فروشگاه‌های اینترنتی آنلاین عبارتند از: فروشگاه مدیسه، دیجی کالا، زنبیل، فروشگاه اینترنتی تک سبد و چاره می‌باشند.

خدماتی

به فروش مجموعه‌ای از مهارت‌ها که به رفع نیاز مصرف کننده منجر شود، گفته می‌شود. در کنار خدمات و یا کالاها می‌توان آنها را به صورت آنلاین به فروش رساند. هر زمان که شما از طریق پلتفرم‌های آنلاین مربی و یا مشاور استخدام کنید در واقع از مشاغل دیجیتالی مبتنی بر پایه خدمات و یا خدماتی استفاده کرده‌اید. خرید خدمات بسته به ارائه دهندگان آن متفاوت می‌باشد.

برخی از نمونه‌های آن مانند اپلیکیشن “انجام میدم” خریداران را به شبکه‌ای از فریلنسرها متصل می‌کنند تا متناسب با خدمتی که می‌خواهند بتوانند به اهدافشان برسند. اما برای دریافت خدمات از سایر وب سایت‌ها مانند “پونیشا” ابتدا باید سفارش در سایت ثبت شود تا فریلنسرها در صورت تمایل آنها را قبول کرده و انجام دهند.

بهترین پلتفرم‌هایی که تجارت الکترونیک یا E-commerce روی آنها اجرا می‌شود، کدامند؟

حال سؤال این است که کجا و چطور این معاملات صورت می‌پذیرند؟ منظور از پلتفرم تجارت الکترونیک یا E-commerce، نرم افزارهایی است که به کسب و کارهای آنلاین اجازه مدیریت وب سایت، بازاریابی، ساخت فروشگاه دیجیتال، مدیریت وبسایت خود فروش و به طور کلی اجرای امور را می‌دهد. با استفاده از این پلتفرم‌ها، افراد می‌توانند فروشگاههای اینترنتی آنلاین ساخته و در آنجا به معرفی محصولات و خدمات خود پرداخته و آنها را به فروش برسانند. تعداد بسیاری فروشگاه ساز وجود دارد که متناسب با بودجه و نیازهای شما خدماتی را ارائه می‌دهند. در ادامه مقاله به معرفی بهترین و بیشترین پلتفرم‌هایی که E-commerce روی آنها اجرا می‌شود، می‌پردازیم.

shopify

شاپیفای این امکان را برای فروشگاه‌های آنلاین ایجاد می‌کند که بتوانند تجارت خود را ایجاد کرده و آن‌ها را مقیاس بندی کنند. این پلتفرم از یک رابط کاربر پسند و تعداد زیادی قالب تشکیل شده است که امکان ترکیب شبکه‌های اجتماعی را فراهم می‌کند و دارای ویژگی‌های سئوی توکار می‌باشد. این پلتفرم مناسب کسب و کارهای کوچکی است که به دنبال داشتن همه ویژگی‌ها در یک پکیج هستند.

magento

این پلتفرم ویژگی‌های قدرتمندی را برای فروشندگان ارائه می‌دهد. فروشندگان از طریق استفاده از این پلتفرم، می‌توانند ابعاد فروشگاه آنلاین خود از جمله قاب‌ها و افزونه‌ها را شخصی سازی کنند و هر زمان نیاز به گسترش کارایی و عملکرد وبسایت خود داشته باشند، از افزونه‌ها استفاده کنند.

Magento توسط برخی از افراد یک پلتفرم E-commerce پیچیده است. این پلتفرم با برخورداری از گروهی فعال از متخصصان و توسعه‌دهندگان آماده خدمت رسانی به افراد تازه کاری هستند که به دنبال مدیریت و حفظ تجارت آنلاینشان می‌باشند و از مشتریان خود حمایت می‌کنند.
این پلتفرم برای کسب و کارهایی که به شدت به دنبال شخصی سازی تجارتشان هستند، کاربرد دارد.

Oracle Commerce پلتفرم‌ تجارت الکترونیک

یک پلتفرم قدرتمند و مناسب برای فروشندگان (B2B) و (B2C) است که می‌تواننداز طریق آن، کالاهای پیچیده‌تری را به فروش برسانند. این پلتفرم امکان سفارشی کردن همه ابعاد کسب و کار آنلاین را می‌دهد و به شدت قابل شخصی سازی است. مناسب برای کسب و کارهای در حال رشد که به دنبال پلتفرم تجارت الکترونیکی مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند.

salesforce

این پلتفرم به شما امکان راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی قدرتمند را در فضای ابری می‌دهد. از این جهت لازم نیست که نگران نگهداری و توسعه آن باشید. این شرکت مسئولیت نگهداری و ذخیره سازی تمامی داده‌ها و فایل‌های فروشگاه را برعهده می‌گیرد و نیازی نیست که سروری را برای این کار تهیه کنید.

یکی از نقاط قدرتمند این پلتفرم این است که با در نظر گرفتن فروشندگانی که به چند طریق امر فروش را (به صورت تلفنی حضوری و یااینترنتی انجام می‌دهند) ساخته شده است. به این معنا که فروشندگان می‌توانند محصولات خود را هم در فروشگاه‌های آنلاین و هم در فروشگاه‌های فیزیکی به فروش برسانند.

این پلتفرم مناسب کسب و کارهای بزرگی است که نیاز به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کامل و مقیاس پذیر دارند.

WooCommerce

یکی از بزرگترین پلتفرم‌های منبع باز تجارت الکترونیک می‌باشد. این پلتفرم برای ادغام با وردپرس طراحی شده و با قالب‌های متعددی که دارد می‌تواند به شما در ساخت فروشگاه اینترنتی آنلاین جذاب و منحصر به فرد کمک می‌کند. شما می‌توانید با استفاده از آن همه ویژگی‌های اساسی از جمله سفارشی سازی بدون محدودیت، محصولات نامحدود و مدیریت سفارش را در اختیار داشته باشید.

این پلتفرم مناسب کسب و کارهایی است که با وردپرس راه اندازی شده‌اند.

BigCommerce

یک فروشگاه ساز قدرتمند است که برای ساخت فروشگاه‌های آنلاین کاملاً کاربردی با امکان فروش محصولات نامحدود کاربرد دارد. عاملی که این پلتفرم را از سایر پلتفرم‌ها متمایز می‌کند؛ ویژگهای قدرتمند مدیریت کسب و کار همانند گزارش‌دهی، حمل و نقل، مدیریت محصول و مدیریت سفارشات و همچنین میزبانی (Hosting) کامل آن است.
علاوه بر این، این پلتفرم خدمات توکار برای شرکت‌های فعال در این زمینه را نیز ارائه می‌دهد.

مناسب برای کسب و کارهایی که به چند طریق امر فروش را انجام می‌دهند (حضوری، اینترنتی و تلفنی) و به دنبال پلتفرمی سودمند برای رسیدن به این اهداف هستند.

Drupal Commerce

یک پلتفرم منبع باز یا متن باز انعطاف پذیر است که با ارائه ماژول‌های گوناگون به کاربران امکان گسترش عملکردهای آن را می‌دهد. این پلتفرم بسته Kickstart ارائه می‌دهد که قابلیت ادغام پذیری با آخرین نسخه Drupal را دارد. علاوه بر آن این پلتفرم از ویژگی‌های منحصر به فردی برخوردار است که به فروشندگان اجازه شخصی سازی و تنظیم همه ابعاد فروشگاه آنلاینشان را می‌دهد.

این پلتفرم مناسب برای کسب وکارهای بزرگی است که نیاز به پلتفرم‌های قوی با ویژگی‌ها و خدمات گسترده دارند.

volusion

این پلتفرم شامل ویژگی‌های مانند نرم افزار، طراحی سبد خرید، سایت ساز، ابزارهای بازاریابی و غیره ارائه می‌شود و مناسب برای کسب و کارهای کوچکی است که به دنبال پلتفرم‌های ساده با کاربری آسان هستند.

8 مزیت سرمایه گذاری در پلتفرم تجارت الکترونیک B2B در سال 2021

1400 خرداد 26 مقالات

8 مزیت سرمایه گذاری در پلتفرم تجارت الکترونیک B2B در سال 2021

علاقه مردم به ثبت سفارش بصورت آنلاین در حال افزایش است که این موضوع، برای پلتفرم های تجارت الکترونیک مطلوب است.

8 مزیت سرمایه گذاری در پلتفرم تجارت الکترونیک B2B در سال 2021

تمایل به خریدن چیزها تنها با چند کلیک، از بخش "کسب و کار به مشتریان"(B2C) به بخش "کسب و کار به کسب و کار" "B2B" گسترش یافته است. علاقه مردم به ثبت سفارش بصورت آنلاین در حال افزایش است که این موضوع، برای پلتفرم های تجارت الکترونیک مطلوب است. این قضیه چیز جدیدی نیست. فروشگاه های آنلاین، مدت طولانی ست که پا به عرضه گذاشته اند هرچند این فروشگاه ها علاوه بر خدمت رسانی مستقیم به مشتریان، فعالیت خود را به بخش B2B نیز گسترش داده اند.

تنها در ایالات متحده آمریکا، تجارت الکترونیک، 10% خرده فروشی را تشکیل می دهد.پیش بینی می شود که این عدد سالانه تقریبا 15% افزایش داشته باشد.چنین پلتفرم هایی علاوه بر تامین نیاز سایر کسب و کار ها،مزایای بی شماری نیز دارند.بنابراین بدون حاشیه رفتن، مستقیما به سراغ مزایای سرمایه گذاری در پلتفرم تجارت الکترونیک B2B در سال 2021 می رویم:

1.ارشد تجارت الکترونیک B2B در شرف وقوع است .

مخارج تجارت الکترونیک B2B، رشد شدیدی داشته است.برای تامین این نیازها، سرمایه گذاری در پلتفرم های کسب و کار به کسب و کار، بوجود آمده است.در واقع سرعت افزایش آن، دو برابر مخارج بازار تجارت الکترونیک B2C است.همچنین یک بررسی پلتفرم‌ تجارت الکترونیک نشان داده که 85% شرکت های B2B دریافته اند که تجارت الکترونیک، یک جریان درآمد قطعیست که آنها هنوز بطور کامل به آن نپرداخته اند. بر طبق اطلاعات سایت Shopify، "خریداران کنونی B2B، تکامل پیدا کرده اند،آنها به جای استفاده از منابع سنتی مانند فروشندگان و نمایندگان فروش،به فروش آنلاین روی آورده اند." بنابراین سرمایه گذاری در پلتفرم های تجارت دیجیتال، توجیه منطقی دارد.

2. ادعا می کنند که ارزش سفارش قابل توجهی دارد.

پلتفرم های تجارت الکترونیک دیجیتال، نرخ های تبدیل و ارزش های سفارش بالایی را به نمایش می گذارند. سفارش هایی که بر روی چنین پلتفرم هایی داده می شوند، ماهیتی حجیم و بزرگ دارند. این یکی از دلایل اصلی آن است که چرا بازار دیجیتال B2B، بیشتر از بازار B2C رشد داشته است. بعلاوه،خریداران B2B، در سفارشات خرید، سریعتر عمل می کنند. میانگین ارزش سفارش چنین معامله ای، تقریبا 491 دلار است.در مقایسه، میانگین ارزش سفارشB2C ، 147 دلار است.مهمترین از تمام اینها، وجود الگوهای خرید با نرخ تبدیل بالاست و این خود دلیل دیگری ست که چرا سال آینده باید پلتفرم تجارت الکترونیک داشته باشید.

3. پلتفرم تجارت الکترونیک B2B، نیازهای مربوط به شخصیت های در حال تغییر خریداران را، تامین می کند.

پورتفوی خریداران کسب و کار، شدیدا در حال تغییر است. بازاریابی های نسل هزاره ( Millennials : به متولدین بین سال های 1980 تا 2000 اطلاق می شود ) بطور فزاینده ای در حال ورود به بخش B2B هستند.درنتیجه چنین خریدارانی، خرید آنلاین را ترجیح می دهند.گوگل در سال 2015 به این تغییر در خریداران اشاره کرده بود.گوگل ذکر کرده بود که تقریبا نیمی از خریداران B2B، از نسل هزاره هستند.یافته های بدست آمده از مطالعه Heinz و SnapApp، درک مان را از این قضیه گسترش می دهد.

این مطالعه اظهار می کند که برخلاف قشر سالخورده یا نسل ایکس ( Generation X :نسلی می‌گویند که بعد از اتمام انفجار جمعیت پس از جنگ جهانی دوم و قبل از نسل ایگرگ زاده شده‌اند )، خریداران نسل هزاره تمایل دارند تا تصمیمات خرید مستقل بگیرند.آنها در مورد خریدشان تحقیق می کنند و به حرف های هم سن و سالان شان، بیشتر از فروشنده اعتماد دارند و اینکه، آنها انتظار تجربه ای شخصی شده را از کانال های دیجیتال دارند در صورتی که خریداران نسل ایکس همان انتظار را از نمایندگان فروش دارند.

4. یک فروشگاه با تجارت الکترونیک B2B، خدمت تان به مشتری را ارتقا می بخشد.

در یک صحنه متداول از صنعت بازرگانی، نمایندگی خدمات مشتری(CSR)، در دسترس بودن محصول را در سیستم ERP جستجو کرده، سفارش را ثبت کرده و بعلاوه از طریق سیستم، به سایر خدمات مشتری نیز کمک می کند. متاسفانه سیستم ERP، یک واسط کاربرپسند را ارائه نمی کند.هرچند CSRها(مسئولیت اجتماعی شرکتی) با پلتفرم تجارت الکترونیک، می توانند خدمات کارآمدی را با پلتفرمی سهل الاستفاده فراهم کنند.

فراموش نکنید که یک CSR شاد، تجربه بهتری را در مشتری ایجاد میکند که به معنی تبدیل شدن به یک کسب و کار تغییردهنده پیشتاز در سال 2020 است که هم در زمینه قیمت گذاری و هم محصول در رتبه بالاتری قرار می گیرد.

5.این پلتفرم، موضوعات را برای نمایندگان فروش آسان می کند.

پلتفرم تجارت دیجیتال،به بهبود کارایی نماینگان فروش نیز کمک می کند.همانطور که پیش تر ذکر شد، استفاده از چنین پلتفرم هایی آسان است. در نتیجه،نمایندگان فروش می توانند بسادگی فروشگاه را بر روی تلفن ها یا تبلت شان داشته باشند تا به سوالت مصرف کنندگان پاسخ دهند. فهرست موجودی محصولات را کنترل کرده و محصولاتی را از بین دیگر محصولات پیشنهاد دهند.بنابراین چنین پلتفرمی،با کاتالوگ های کاغذی حجیم برای بررسی دسترسی محصول و غیره خداحافظی می کند.

از آنجاییکه فروشگاه های دیجیتال همه چیز را راحت کرده اند می تواند توجه بیشتری را صرف تثبیت و تقویت خدمات به مشتری کرد.

6. تجزیه و تحلیل فروشگاه، درک و بینش ارزشمندی را فراهم می کند.

تمرکز اصلی یک فعالیت اقتصادی، خواه مستقیما به مشتریان خدمت رسانی کند خواه به کسب و کارهای دیگر، درک هرچه بهتر مراجعین است. در راستای این هدف، فعالیت های اقتصادی تلاش می کنند تا محصولات و خدمات شان را بهبود ببخشند و بدین ترتیب، سود و فروش خود را بالا ببرند.

یک فروشگاه تجارت الکترونیک نیز برای این کار مفید استایل کار، درک و بینش ارزشمندی را در مورد اینکه خریداران چه چیزهایی را جستجو کرده و چه چیزی را می خرند، فراهم می کند.همچنین این را نیز متوجه می شوید که آیا مشتریان از کادر جستجو استفاده کرده اند و یا از طریق تبلیغات کلیکی به سایت شما رسیده اند.بدین ترتیب با ردگیری چنین معیارها و داده هایی مدیران محصول می توانند محصولات را برای پیدا شدن، پیشنهاد طرح، تبلیغات و غیره، در دسترس تر قرار دهند.

تعداد بسیار زیادی از مردم، بصورت آنلاین خرید می کنند و بدین معناست در فضای آنلاین می توان فروشگاه های زیادی را پیدا کرد.بنابراین سرمایه گذاری در پلتفرم تجارت الکترونیک B2B، امری ضروری ست. آمارها پشتیبان این ادعاست.89% محققان B2B هنگام انجام کار تحقیقاتی خود از اینترنت استفاده می کنند.بعلاوه سایت Forrester هم اظهار کرده که 30% از خریدان، نیمی از خریدشان یا بیشتر را بصورت آنلاین انجام می دهند.مهمتر از همه، 56% خریداران B2B، انتظار دارند که در عرض سه سال، همان میزان خرید را داشته باشند.بنابراین نیازمندی های صنعت تان فقط از طریق آنلاین تامین خواهد شد.

از آنجایی که تجارت آنلاین B2B هنوز به رشد و کمال نرسیده است، روی آوردن به آن تا انتهای سال 2020،شما را در رقابت با رقبای تان، یک گام به جلو می راند. وقتی خریداران شما بصورت آنلاین خرید می کنند، بهترین گزیه آن است که به خدمات دیجیتال مجهز شوید.

با گسترش پلتفرم های تجارت الکترونیک B2B،سرمایه گذاری در آن ضروری ست.اگر در این راه،پشتیبان داشته باشید،اداره کرد این فروشگاه ها به پیچیدگی علوم موشکی نیست. دلیل اش هم این است که خریداران B2B نسل هزاره هم تصمیمات خرید شان را در راستای خریدهای B2B می گیرند.